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社交媒体影响传统媒体用户拥有回应权利

发布时间：2019-08-28 20:59:15

　　新浪传媒讯：据美国传媒类杂志《MediaLife》10月8日报道，虽然人们近期经常谈论新崛起的Twitter和Facebook，但却更为关注社交媒体对于传统媒体的影响。传媒人士将社交媒体视为网络的一部分，而网络又是一个传送平台。但实际上，社交媒体并非真正意义上的媒体，它更类似于一种社会现象——用户拥有回应的权利，而且还在行使该权利；以前的单向交流也演变为现在的双向交谈。但不管怎样，在今天看来，所有的媒体都是社交媒体。

　　文章称，媒体买家和规划者的任务就是真正围绕着社交媒体；因为，社交媒体并不像传统媒体那样可以购买。社交媒体需要广告宣传，维系社区形象、企业形象和公共关系。从这种意义上讲，传统媒体和广告商所面临的挑战是及时倾听并回应消费者信息。而与焦点小组筛选过的信息相比，这种新信息经常充满激情，但似乎并不合理。而对于答疑团体来说，这一过程极具变革性；他们可以首次与消费者进行联系，并将消费者的意见融入产品研发和市场营销之中。如今，商家可以通过广告来解决消费者的问题，无论是关于产品安全和成本，还是产品的构成元素。

　　传统企业会制造各种障碍将顾客拒之门外，而精明的企业则会增强透明度，让顾客洞察一切。社交媒体的重要性在报道阿拉伯地区革命时体现得淋漓尽致，可以说，没有社交媒体，就没有这场革命。但其实，社交媒体对传统媒体所产生的影响在这之前就已初见端倪，只是并没有被察觉而已。在将暴风雨影像资料送入电台，到拍摄暴风雨危害场景的过程中，我们可以看到各种博客和博客空间新闻下面的评论帖子；还有互联网上每日更新的调查发现。通过Twitter、Facebook、LinkedIn和StumbleUpon，人们可以发送任何消息。

　　因此，如果电视长久以来都是一种冷媒介；那么，社交媒体通过一种更新、更亲近的途径让观众与电视节目和名人进行互动，从而将电视变为一种热媒介。观众通过发泄自己的好恶进行回应，他们也知道自己的意见很宝贵；他们还会通过Twitter和Facebook提前观看节目，并了解幕后详情。

　　社交媒体使屏幕上的人物更加人性化；比如，通过安德森-库珀(Anderson Cooper)的Twitter账户，人们可以感觉到他更加人性化的一面，而并非仅仅是一位主持人。社交媒体使户外媒体广告成为可能，与传统的静态广告牌相比，人们可以看到时代广场上的各种媒体活动；路人受邀编辑短信，并亲眼看着信息以超大字体显示出来。另类媒体活动也通过在Twitter、Facebook和其他网站上发送照片、视频和相关描述，而在世界各地被分享。

　　近日，几乎所有另类活动和户外媒体活动都带有少许的社交媒体元素，尤其是后者。其中，无线电广播是真正的、最原始的社交媒介；它通过DJ电视宣传和远程广播，与听众建立紧密联系。在传统无线电广播担心新崛起的在线音乐服务将成为威胁之际，社交媒体的确试图援助无线电广播，以加强社区联系，并突出在线音乐服务所不能复制的独特个性。如今，DJ拥有自己的Twitter账户，电台也通过Facebook获取用户要求，人们则通过Foursquare进入无线电远程广播。

　　同样，社交媒体也为报纸重拾其传统角色提供了契机。在报道学校基金、城市规划和税收等一系列困扰社区的激烈议题时，报纸往往充当版主。但是，谁能更加胜任这一角色？印刷版报纸很早就涉足这类消息，因此对该领域并不陌生，而这一角色也并非其他地方媒体所能胜任。

　　最后，杂志与报纸所面临的挑战一样。在该领域，必须要有文化转向。因为印刷媒介并不像社交媒体那样能够不断变化，其首要任务就是要证明消费者的确需要杂志；而这一点可以通过社交媒体来实现。因为社交媒体可以在编辑和读者之间建立更加紧密的联系，而且有助于编辑倾听读者的意见和想法。(斯年)

社交媒体影响传统媒体 用户拥有回应权利

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