周斌解读凤凰新华摩尔式中心书城发展战略

作为全国图书发行的领军企业，江苏凤凰新华书业股份有限公司的发展一直为业界瞩目。11月28日，记者在江苏凤凰新华书业股份有限公司（简称凤凰新华）借徐州书城开业之际召开的全省中心书城建设工作会议上获悉，正冲刺上市的凤凰新华，未来3年将中心书城建设作为转型期工作重点的发展战略，得到了与会的省政府、省委宣传部、、凤凰出版集团各级领导的大力支持。在总结凤凰徐州书城建设运营经验基础上，凤凰新华还透露正在推进苏州、南通、镇江、扬州等新型书城的建设和计划。

其实，徐州会议是该公司在本年度内就全省中心书城建设工作召开的第二次专项会议。此前4月份靖江书城开业时，凤凰新华就中心书城建设举办过专项会议。所不同的是，前者侧重的是地市级中心书城建设，后者侧重的是县级中心书城建设。在同一年度里，两次召开专项会议对中心书城建设进行战略部署，可见凤凰新华对此的重视和决心。

当然，凤凰新华定位的具有购物、餐饮、休闲于一体的中心书城，其建设、管理和运营需要巨额资金支持也是有目共睹的。在当今传统实体书店普遍受网络书店和数字出版冲击、共同面临风险的情形下，凤凰新华的中心书城建设战略，无疑给人提供了更多的悬念。转型期该如何转？中心书城建设战略能否让凤凰新华实现在业内继续保持领先地位的梦想？、总经理周斌。

现有书城仍有提升空间

：在传统实体书店普遍受网络书店、数字出版等因素冲击下，据我们所知，不少实体书店出现明显萎缩现象。体现在要么倒闭关门、要么削减图书经营品种增加文化产品经营品种，要么以租赁的方式增加书店收入。像凤凰新华这样将摩尔式中心书城建设作为调整经营结构、转变发展方式的重要手段还是比较少见的。请问制定这样一个战略发展模式的背景是什么？

周斌：凤凰新华过去建设的书城基本都是传统书店模式，书城总面积不大，主要经营纸质出版物，简单配以一些小型多元文化业态，出版物的经营面积占到了总面积的80%以上。这种书城无法充分满足市民对出版物的购买阅读需求，更不能满足市民多样化、一站式的文化消费需求。随着我国的经济持续快速发展，城市化进程进一步加快，商业零售开始从过去的中小型零售网点向大型商业零售综合体发展，网络愈来愈成为重要的商品流转通道。这些变化趋势都对以出版物经营为主的传统书城带来了较大的冲击，市场要求书城在总体规模、经营理念和运营模式方面必须尽快作出相应调整，以适应时代的发展和消费需求的变化。

从目前看，以传统实体书城为主体的经营模式确实有走向式微的趋势，但是通过对市场及相近行业的考察，我们发现，市场对体验式、平台式的消费是比较关注的。以苏宁电器为例，虽然受电子商务的冲击，但是体验式、平台式的电器消费还是呈现出需求趋势。与之相比，更需要体验、互动的文化产品，同样具有需求空间。其实书业界经营摩尔式书城的成功案例此前就有，比如台湾的诚品书店的经营模式是值得借鉴的。我们认为，随着时间的推移，以实体书城为空间，以图书为媒的体验式、平台式消费将成为主要消费模式。江苏作为全国经济相对发达的地区，建设摩尔式书城的做法，可为我国的书业发展作一些探索。

：刚才您提到台湾诚品模式，据我们所知诚品有在苏州、南京建大书城的计划。面对即将来临的市场竞争与挑战，凤凰新华将如何应对？

周斌：在市场经济条件下，任何企业不可能一店独大。市场的培育是靠多家企业在竞争中培育起来的。从培养阅读市场来讲，我们不排斥竞争，甚至欢迎这种竞争。诚品的很多模式是可以借鉴的，像今天开业的徐州书城的很多经营理念就是借鉴了诚品书店理念。在未来的市场格局中，我们认为，有着悠久历史和优良传统的凤凰新华有着不可替代的优势，那就是对本地社会、本地市场的深刻了解和长期积累的社会品牌优势。这些优势使凤凰新华具备了同台竞争的能力。

目前，凤凰新华需要考虑的问题是，在未来的市场竞争格局中，如何将竞争对手的长处学到手，同时又能无限放大自身的竞争优势？如何在发挥自身优势的同时，又能赋予它更新的活力？

：据统计，目前凤凰新华在全省各市县共有中心书城73个，建筑面积约40万平方米，基本实现了每个市县都有一个书城的目标。据我们所知，这些书城不仅受到了当地读者的欢迎，，这是否说明凤凰新华的书城发展战略模式已经成熟？

周斌：还不能这样说。虽然凤凰新华在各市县的中心书城已经达到了一定的规模，整体软硬件条件在全国也处于前列，但是与江苏省的经济文化发展速度相比、与出版发行业的发展要求相比、与凤凰新华自身的发展需要相比、与人民群众多样化和多层次的精神文化需求相比，还存在一定的差距。主要体现在部分书城规模偏小，配套设施不完善，与城市发展的规模和速度不相称，因此仍有提升的空间。

以市级书城为例，凤凰新华万米以上书城还主要集中在苏南、苏中。相对于有着几百万人口的大城市而言，这些书城的规模已经明显落后于所在城市的发展步伐，只能勉强应付目前出版物经营的需要，不能进一步拓展出版物经营和调整、丰富多元文化业态的空间。同时，大多数书城建设时间较早，停车等配套设施欠缺，给读者选购图书、文化休闲带来不便，这对书城的经营造成了很大的影响。这些问题在未来书城的建设中都必须加以改进和完善。

以摩尔书城为龙头搭建文化消费终端网

：在本次徐州会议上，记者注意到，凤凰新华提出了尽快在全省部分市县建设及立项一批具有一定规模、多元文化业态组合的新型文化购物中心，进而构建起以新型书城为核心的覆盖全省的文化消费终端网计划。请您介绍一下这一计划的设想。

周斌：根据出版发行业的发展趋势、华文地区出版物市场的发展状况以及江苏社会经济文化发展的特点，我们认为，目前，规模较小或位置较偏的以经营出版物为主的单一业态书城，已经无法适应形势发展的需要。这种一站式的文化消费综合体，以出版物经营为主，综合经营多元文化产品，提供多样文化服务。在为市民提供全新文化消费场所的同时，也在着力打造城市的文化商业休闲生活空间。