白手起家铸就品牌辉煌（上）

来源：中国知识产权报
时间：2007-10-12
记者：肖峰 于梦
十三朝古都洛阳素有“十省通衢”之称，位于洛阳市南郊的龙门石’窟更是见证了中国历朝历代的沧桑与中国佛教文彳七发展的起伏。如今，在这样一个具有浓郁文化底蕴的地方出现了现代化办公家具行业的佼佼者——洛阳莱特柜业集团(以下简称莱特柜业)。
龙门石窟东20公里的庞村镇，以生产钢制办公家具而名扬全国，现有各类工业企业400余家，从业人员2．2万人，营业收入超过10亿元。这里的钢制办公家具行业发展已有20多年历史，是中国最大的钢制办公家具产销基地，被称为“中国铁柜第一镇”。120余家钢制办公家具生产企业鳞次栉比地排列在小镇街道两旁。其中，资产超过2000万元的有限责任公司20家，莱特柜业则是当地3家资产超过3000万元的集团公司之一。
近日，记者来到了中国铁柜第一镇。在莱特柜业的会议室内，记者见到该集团董事长张菊霞。作为青年企业家，她身上透露着一股特有的韧劲和拼搏精神。对于中国钢制办公家具行业发展，张菊霞有着切身的感触，采访话题也是从莱特柜业的成长历程开始。
20多年前，位于庞村工业区的光华五金厂(莱特柜业的前身)还是一个名不见经传的村办小厂。莱特柜业原董事长杨松海的父亲是当地一家五金机械厂的资深工程师。上个世纪70年代末，南方的一家企业订制了一批铁柜。在生产过程中，杨工程师发现了其中蕴含的商机。1982年，杨工程师退休后凭借自己多年的技术经验以及独到的商业眼光，白手起家，带领儿女一同办起了主要生产铁柜产品的光华五金厂，并由其二儿子杨松海担任该厂负责人。为了闯出名气、打出品牌，杨家人付出了无数的心血和智慧。
对于当年第一批产品出厂时的情景，张菊霞至今记忆犹新。“1983年，光华五金厂接到了第一批大额订单。那是为河南焦作的一家银行生产几十台铁柜。”张菊霞告诉记者，“这批即将出厂的铁柜柜门由于测量的误差，开合时摩擦比较大。虽然可以正常使用，但是我的丈夫——杨松海仍然坚持把这批货截留下来，全部返工。”由于当时的设备比较简陋，返工的产品全部由手工打磨。在时间紧迫的情况下，杨松海带领工人加班检修产品，他们的双手被剪铁板的剪刀磨出层层血泡。结果，这批铁柜不但被按时交付，光华五金厂良好的产品品质与商业信誉也得到了客户的赞扬。从那时起，“以质取胜，诚信厚实”的理念与“唯一是夺，唯冠是争”的精神一直被保留到现在，造就了莱特柜业集团如今的辉煌局面。
凭借睿智和胆识，以及对企业．的兢兢业业，杨松海带领光华五金厂取得了长足的发展，成为当地铁柜行业中的领军者。1989年，五金厂被中国图书馆学会纳入企业团体会员。
然而，杨松海并不满足光华五金厂得到的成绩。“上个世纪90年代初期，杨松海和五金厂的技术人员到南方进行考察。面对浙江、广东等沿海地区铁轨行业蓬勃发展的局面，他又有了新的想法。”张菊霞指着当时拍下的一组照片对记者说，“南方企业技术力量雄厚，这是他们的优势，这一点值得我们借鉴。此外，杨松海觉得，走多元化产品道路、发挥地区优势、打造具有自身特色的品牌更是企业发展的关键。”
1998年6月，光华五金厂更名为洛阳莱特办公家具有限公司，主打生产“虎力”牌图书馆、档案馆家具、保险设备、校用设备等几大类产品。谈起“虎力”商标的来历，张菊霞充满了感情：“杨松海想到多年来在商海中劈波斩浪，一步步走向成功，靠的就是这股‘老虎的力量’。同时他也意识到，只有‘唯实、协作、拼搏、共进’的企业精神才是企业的灵魂，才能构建一流的企业平台，营造良好的人性化管理氛围，发挥技术优势，将公司的产品做大做强。反过来，也只有通过优质的产品才能向世界展示一个具有国际化水准的中国式办公家具。”
多元化的模式带动了企业的发展。1999年，莱特柜业产品由中国人民保险公司承保。2000年，公司被河南省高校图工委指定图书设备定点生产厂。2002年，公司通过 IS09001-2000国际质量管理体系认证企业，并被评为河南省资信评估AAA级企业。2003年，企业被认定为河南省重合同守信用企业。不仅如此，企业还参与“钢制书架、密集架、钢制书柜、资料柜等办公用品”的国家标准的制定工作。
就在企业欣欣向荣、蓬勃发展的关键时刻，杨松海因心脏病突发静静地走了。作为与之并肩奋斗多年的妻子，噩耗如晴天霹雳一般将没有任何心理准备的张菊霞击倒。醒来后，她曾想过把企业交给他人接管，卖掉企业。因为对于一个弱不禁风的女人来说，似乎难以肩负起如此庞大和沉重的担子。
“在这个转折点上，是党和政府给了我继续支撑下去的力量与勇气。”她回忆说。面对领导的信任与支持、家人和全体职工期待的目光，张菊霞毅然挑起了经营企业的重担，将“虎力“的精神继续发扬光大。尽管当时对管理企业还不是很了解，然而，张菊霞做好了充分的思想准备。不过，现实的残酷还是让她感到喘不过气来。