白手起家铸就品牌辉煌（下）

来源：中国知识产权报
时间：2007-10-19
记者：肖 峰

　　面对偌大的企业，张菊霞没有回避与退缩。在党和政府的帮助下，她挑起莱特柜业生存和发展的重担。
　　“尽管当时心情很悲痛，但是我不能让‘虎力’精神在我这里流失。”张菊霞说，“对今后的发展，杨松海已经有了初步的构想：莱特柜业应该打造自己知名的品牌，还需要扩大生产规模，进一步完善生产技术。可惜这些想法还没有来得及付诸实践，杨松海就走了。作为他的妻子，我应该尽力完成他的遗愿。”
　　２００３年８月，在原来洛阳莱特办公家具有限公司的基础上，张菊霞和她的团队成立了洛阳莱特柜业集团。集团下属４个分厂，分别生产办公桌、钢制文件柜、密集档案架与书架、保险柜及专供出口的拆装式资料柜系列产品。同时，莱特柜业按照现代化企业的管理模式，设立生产部、技术部、财务部、质检部、销售部、售后服务部等部门。“集团成立后，公司技术部有高级工程师和工程师５２人，管理人员８６人，还购置了两条新的钣金生产流水线和一条静电喷涂流水线。先进的设备与雄厚的技术力量，使莱特柜业的新产品研制快、开发快，紧跟市场的变化和需求。”张菊霞告诉记者。
　　在组建柜业集团的过程中，张菊霞进一步认识到品牌对于一家生产企业的重要意义。“在上个世纪９０年代初期，莱特柜业把大部分的力量都投入到产品开发、研制、生产上，忽略了品牌的宣传与推广。”张菊霞拿出几页材料说，“１９９２年，商标局申请注册‘虎力’商标。２００３年，我们又向国家工商总局商标局申请注册‘莱特’商标。在那之前，我们的产品主要靠客户的口碑宣传。同时，莱特柜业还参加北京、上海、大连等地的展会，特别是连续参加广州国际家具博览会。很多参展观众，以及欧洲、美国、中东、东南亚等国家和地区的参展商都对我们的产品产生了浓厚的兴趣。这在无形中传播了‘虎力’与‘莱特’品牌。”
　　然而，随着近些年国家对知识产权与名牌战略的宣传广泛与深入，张菊霞逐渐意识到，企业品牌是企业发展的基础，是产品和企业核心价值的体现，只有塑造品牌才能提高企业凝聚力和企业产品市场占有率，增加企业经济效益，使企业立于不败之地。于是，她请专人负责打造企业品牌，进行品牌宣传，并提出“学一流管理，争一流品牌，创一流服务，求一流效益”的口号，确立了认定“驰名商标”与“名牌兴业”的战略思想。
　　本着这一思想，莱特柜业决定实施第一个五年计划，即“５年内，在全国各省会城市、直辖市、大中城市设立销售部，把‘虎力’牌产品从局域市场推向全国市场，为第二个五年计划奠定基础。”为了实现这一目标，莱特柜业大力引进高素质人才，提高产品开发力度，集中开发多元化、系列化产品。目前，企业已在全国各大省会城市、直辖市设立了销售部，培训高级维修工９０多名，研发了６种电动密集架、４种框架式书架、５６种Ａ型钢制柜具，３４种Ｂ型钢制柜具等，无论是产品结构、工艺、外观，还是质量上，在国内办公家具市场中处于领先地位。２００３年，莱特柜业被认定为河南省重合同、守信用企业。同年，莱特柜业参与制定“钢制书架、密集架、钢制书柜、资料柜等办公用品”的国家标准、２００６年，莱特柜业防盗保险柜通过３Ｃ认证。同年，莱特柜业被认定为“偃狮市２００５年度工业５０强企业”。至此，莱特柜业走上了一条高档次、优质量、新工艺的发展道路。
　　在实施品牌战略的同时，莱特柜业还加大了宣传投资力度，分别在中央电视台、各省市电视台及有影响力的报纸上做广告宣传，累计投入广告费１８００万元。这些做法极大地提高了企业的知名度，树立了品牌形象。
　　随着“虎力”与“莱特”商标在中国办公家具行业知名度的不断提高，市场中也出现了假冒该品牌产品、侵犯商标专用权现象。
　　为了更好地维护企业的合法权益，张菊霞决定加大商标的保护力度。为此，莱特柜业专门成立打假办公室，，并积极配合各地工商部门进行打击假冒“虎力”商标的行动。２００２年，著名商标。上述做法有效地保护了“虎力”商标的专用权，遏制了制假售假的行为。就这样，莱特柜业在政府的支持下得到了更加健康的发展，企业的经济效益也随之提高。
　　企业发展过程中，张菊霞仍然不忘回报社会。“莱特柜业培养的技术工人或销售商，现在都已成为庞村其他办公家具企业管理者。我们欢迎大家在公平的市场竞争中共同推动行业的发展。”张菊霞说。２０００年至今，她先后资助了多名贫困大学生，并出资修建村级中学、购置教学设备。当地居民亲切地将横贯村中５公里长的公路称为“莱特路”。同时，张菊霞多次被相关政府部门评为劳动模范、优秀共产党员与三八红旗手等荣誉。
　　从一个弱不禁风的女人到一家大型企业的管理者，创业与拼搏造就了张菊霞的品牌管理哲学。无论做人还是做品牌，张菊霞都认为拼搏与诚信是最重要的。正因为这样，在全国众多的钢制办公家具企业中、在走向世界的商场上，“虎力”——这个让国人骄傲和自豪的民族品牌才能够铸就今天的辉煌。