英雄牌钢笔：民族品牌的璀璨明珠

　　在上海的出口名牌产品中，没有哪个品牌比得上“英雄”牌钢笔更令记者心驰神往的了。虽然“英雄”牌钢笔在年轻一代中的认知度可能不是很高，但是在年龄稍长一些人的心目中，它不仅是一个历史悠久的民族品牌，还是中国近代工业的缩影。而对于数以几代人的使用者来说，它一定还寄托了几分温馨的情感，任何时候，“英雄”牌钢笔都能在他们的内心深处勾起过往岁月的回忆。
　　“英雄”牌钢笔还是一个有着特殊象征意义的自主品牌———它曾经多次被选为国礼赠送外国元首，并以签字笔的身份，见证了香港、澳门回归和中国加入世贸组织等重大历史事件。
　　我们通常会以为，在效率和便捷高于一切的时代，传统的钢笔又怎敌得过电脑键盘和圆珠笔。可实际情形却不是这样，由于有着深厚的历史文化底蕴，“英雄”牌钢笔的品牌影响力早已穿越了消费结构的巨变，深深地烙入了人们的消费心理。直至今日，年轻的父母给孩子买的第一支钢笔，或者买支钢笔作为礼物相送，“英雄”牌钢笔的知名度和美誉度仍是中国第一。而令人无奈的是，其品牌影响竟能从假货的泛滥得到验证：2006年，在全国市场上出售的“英雄”牌钢笔中，十之有八是假冒产品，有关部门仅在某省就一次性打掉160家假冒店。
　　“英雄”牌钢笔还是一个国际品牌。2006年，在英雄集团出口的1000多万美元的笔类用品中，“英雄”牌钢笔占有50%的比重。
　　不凡身价来自一流品质“英雄”牌钢笔创建于1931年，迄今已有76年的历史。“英雄”牌商标注册于1933年，这即便在当时工业已经比较发达的上海也是领风气之先。上海英雄（集团）有限公司副总经理潘宏接受记者采访时说，在中国半个多世纪以前的内忧外患的年代里，“英雄”牌钢笔曾经承载了国家和民族奋起的使命。在当年“国人用国货”的运动中，“英雄”牌钢笔就是国人引以自豪的不多的自主品牌之一。
　　“英雄”牌钢笔生产厂家作为中国最早做自营出口的企业之一，在使“英雄”产品走向世界和与世界著名制笔企业的合作中，学到了世界一流品牌的质量观念。钢笔虽主要是书写功能，但对加工工艺的要求确实很高。改革开放以来，随着上海在传统制造领域的退出，江浙一带的民营企业迅速崛起，制笔行业发展很快，通过设备的引进使制笔零件的加工精度飞速提高，不仅超过了上海，在世界也属高水平。但是“英雄”牌钢笔向来不惧竞争，第一是因为有着非常雄厚的技术积累，在钢笔的核心件———笔尖的加工方面有着自己独有的技术工艺；第二，自上世纪80年代以来，始终保持与世界一流企业的合作，质量和服务意识都达到了国际水准。
　　“英雄”牌钢笔是市场认可的名牌产品，但要想长期占据顶尖品牌地位，就要与时俱进不断创新。潘宏副总经理说，我们非常注重产品的创新，每年都有新品推出。近些年来，凡是带有中国文化元素的东西在西方国家都很受欢迎，我们就顺应这一潮流，研制出带有浓郁中国文化色彩的新型笔杆材料，如将天然带有反光特性的夜光螺加工成片，制作成笔杆。再有，我们还将扬州民间的烤漆工艺用到制笔工艺上来。这些新品国际市场反映非常好，卖价不断提高。
，此前曾被评为中国驰名商标并连续11年被评为上海市著名商标和上海市名牌产品，目前已采用国际先进标准进行钢笔生产。
　　整合市场资源提升品牌竞争力上海英雄（集团）有限公司的前身是上海海文（集团）有限公司，2006年底才完成了正式更名。据了解，更名有两个目的：一是利用“英雄”品牌厚重的历史文化底蕴提升公司知名度，将商号和商标相统一，以利于公司主营业务的发展；二是整合“英雄”品牌，将分散的商标集中到公司统一管理，对其市场定位和运作进行统一规划，优化品牌资源，拓展产品门类，提高市场占有率。
　　同时，集团还将在这样几个方面进行市场资源整合：组建“英雄”品牌制造商和销售商团队；设立“英雄”品牌系列产品形象展示厅，重塑“英雄”新形象；整合“英雄”品牌营销网络，改革营销模式。在出口方面，集团将充分利用已在70多个国家和地区注册的“英雄”商标优势，扩大“英雄”品牌的国际市场覆盖率，加强和国际大公司的合作，汲取先进的工艺、技术和新颖的产品款式，将“英雄”品牌做成真正的世界知名品牌。
　　针对目前市场上“英雄”产品假货泛滥的现状，公司将内外联手加强打击力度。潘宏副总经理告诉记者，打假是一个复杂而艰巨的任务，首先公司内部要有一个专业的打假队伍，技术防范主要是在产品的外包装上设立防伪措施。外部打假主要集中在全国假货泛滥的地区，聘请专业律师，。2006年，公司在重庆市场对假冒的“英雄”产品进行了集中打击，取得了一定的效果，对假货生产和销售企业形成了威慑。同年，又在宁波和广州海关成功处置了两件侵犯“英雄”商标的产品出口事件。今年年初，又在全国范围内开展了大规模地打假行动。潘宏副总经理对记者说，打假的费用虽然很高，但如果听任假“英雄”泛滥，真“英雄”的市场就会萎缩，所以我们没有退让的余地。
　　沧海横流，方显“英雄”本色。衷心祝愿“英雄”品牌风光无限。

时间：2007-8-3
记者：武跃 刘霄