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品牌管理手册

发布时间：2019-08-08 04:33:15

国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。

一、企业品牌资源构成
● 资源1：企业名称（字号）
这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。

● 资源2：企业CIS系统
这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。

● 资源3：商标
经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。

● 资源4：商品名称
企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。

● 资源5：名人
企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。

对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。

二、品牌资源管理策略
n 平台方案1：品牌资源同一化策略
将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。

——优点：
l 有利于消费者、公众很快识别企业—
l 资源同一化，减少内部混乱
l 创造名牌的成本降低落
l 能够最快、最集中地创造出知名品牌
l 减少企业运作中的品牌印刷费用
l 有利于无形资产载体聚集
l 有利于新产品销售

——缺点：
l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害
l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非
l 形成后有不合理处难以修正

n 平台方案2：品牌资源差异化策略
以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。
值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。
美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、 Buick（别克）、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。

——优点：
●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失
●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销