民生集团借力海航打造西北第一百货品牌

西安民生集团股份有限公司成立于 1959年，是陕西省西安市一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团。改革开放使民生集团走上快速发展之路。 1992年民生在西安市率先实行股份制，由国营西安民生百货大楼成功改组为股份制企业。通过一年多的规范运行，1994年1月10日该公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。企业性质的改变实现了企业质的飞跃，经济实力大大增强，企业面貌发生了根本的变化，五年间民生就发展成为西北地区的商业龙头。
2003年5月27日，西安民生集团与海航集团重组，现已完成与海航集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。
重组之后的西安民生集团，当年的利润就比上年增长72％；2004年一季度营业额同比增长26．36％，利润同比增长 52．96％o重组为民生带来了显著的效益，使民生集团成为国有资产重组成功的示范。作为海航集团大家庭中的西安民生集团，将借助海航的发展平台，全面实施发展战略，创造中国的世界级优秀企业品牌。
树立民生品牌，延伸服务内涵
在发展中，民生集团不断寻求新的经济增长点，实现了多种业态、集团化发展。在经营上，民生集团逐渐形成了以民生百货大楼、民生分店、民生加盟店等协调发展的商业网络；在服务上制定了“树立民生品牌，延伸服务内涵”的品牌战略。经过近十年的努力，民生在西安的商业形象和商业信誉得到了公众的认可，同时取得了显著的经济和社会效益。
多年来，民生集团积极支持社会公益事业：捐资兴建了延安甘泉希望小学；在抗洪救灾期间，，并发动广大员工为灾区捐款捐物；现任民生董事长的詹军道先生每年都坚持代表民生集团慰问西安市一线的值勤民警；同时，他还号召民生的青年团员常年慰问社区的孤寡老人。
2006年，西安民生集团股份有限公司以“诚信、业绩、创新”理念为核心，以“适应市场变化、提升管理水平、着力推动发展”为指导思想，在“巩固、提高、发展”上大做文章。在经营上，全面进行装修调整，进一步改善硬件环境；营销活动精彩不断，市场份额稳中有升；员工实施劳动竞赛，努力提升经营水平；“一站式”售后服务，大幅提高顾客满意度。在管理上，启动“创建和谐企业、深入开展大服务”活动；认真制定人力资源规划，加大人事制度改革力度；加强企业文化培训，增强员工责任感；实施ERP系统升级改造项目，完成海航商业控股公司(筹)信息化建设目标设计；管理变革有序推进；增收节支成绩显著；经营管理安全平稳；顺利完成民生股改工作等等。
一分耕耘，一分收获。2006年，该公司不仅利润实现计划的128．08％，收入实现计划的100．93％，双双超额完成海航集团下达的指标，而且公司还先后获得了全国商业顾客满意企业、全国商业行业售后服务十佳先进单位和中国商业信用企业等荣誉称号。据“中国商业联合会”，发布的《2006年百货单体店前100家销售排名》的信息，西安民生公司2006年的销售位列全国单体店第37名。
西安民生公司在2007年的工作中，顺利实现了预期的经营指标，取得了 2007年工作的开门红。其中，民生公司历时60天的“迎新春、鼓干劲、创佳绩，实现开门红”劳动竞赛活动为开门红活动起到了重要作用，完成了任务指标的 104％，同比增加25％，创造了公司近年同期销售的新记录，促使公司各项工作又迈上了新的台阶，为公司2007年的经营工作打下了坚实的基础。
加速扩张步伐，打造区域领先
西安民生集团股份有限公司是西北的商业巨头，在年报业绩实现大幅增长后，公司继续加快扩张步伐，今年一季度净利润同比增长高达48％。
2007年6月9日，西安民生集团股份有限公司与庆阳新世界置业有限公司和陕西盛世新天地商业管理有限公司在庆阳庆化大酒店举行了隆重的“民生庆阳新天地购物广场”签约仪式。民生庆阳新天地购物广场位于庆阳市北大街，属核心商业圈，建筑面积约为1．1万平方米，项目主体已于2006年底竣工，目前正在进行紧张的室内外装修工作，预计将于2007年9月开业，建成后的民生新天地购物广场将是庆阳地区规模最大、形象最好、商品最全、服务最优的集购物、休闲、娱乐为一体的大型购物中心。
“民生百货”入驻庆阳，这也是民生集团为了实现“以西安为中心，以省内外二三级市场为重点”的市场开发战略而迈出的重要一步。
另外，民生集团收购陕西汉中世纪阳光商厦，使其2007年兼并重组一二家企业，扩大3-5家零售店面的计划再度引起市场关注。
民生公司的马明庆透露，选择位居陕西南部的汉中地区进行门店扩张，首要因素是其特殊的地理优势成为区域性的交通枢纽，此前由于秦岭阻隔交通相对不便，西安至汉中的火车需要耗时10至12小时，但随着2007年10月底“西安—汉中”高速公路的通车，届时两地间交通半径缩小到3小时左右，汉中将迎来历史上最为重要的发展机遇。其次，经过公司认真考察发现，从汉中目前的市场容量和消费水平来看，和陕西其他二级市场相比，商业市场容量有较大的潜力，是公司进入二三级市场的良好选择。第三，世纪阳光的具体条件也强化了西安民生收购的决心，该商厦位于汉中市．区的核心商圈，是陕西最大的商业流通企业，经审计其2006年的财务状况也属中上，全年度主营业务收入1．58亿元，净利润135．26万元，4．49％的净资产收益率在全国百货零售领域也属比较高的水平。
西安民生集团股份有限公司正在加速扩张的步伐。他们将以收购、兼并等手段，拓展陕西省内二三级市场，有选择地在西部及周边区域建立连锁百货店，巩固“民生百货”西北第一百货品牌的地位，形成区域百货连锁经营网络。马明庆介绍说，在具体的扩张措施方面，公司将依托“民生百货”品牌，采取兼并重组、商业加地产捆绑发展等手段有序进行。
携手长益惠普，创新智能营销
近年来，零售竞争日趋白热化，竞争要素也已经从传统的区位、价格等转向了顾客关系和个性化服务等方面，只有在营销上针对目标顾客展开持续的创新，才能真正地从激烈的市场竞争中脱颖而出，立于不败之地。而营销创新的根本是通过零售新技术的应用加深对顾客和市场的了解，通过电子化的手段实现营销的个性化、智能化和高效化。这也是新一代零售信息化管理系统的关键所在。也正因为此，西安民生在寻找着在智能电子方面能给予一臂之力的伙伴。
西安民生集团与长益科技、惠普合作签约，由惠普、长益科技为其量身定制基于最新零售科技的新一代智能化商业信息管理系统，实现全方位战略合作。长益科技几年前就已经开始把智能顾客营消的理念融合到系统中去，并已经成功帮助多家企业完成了系统的升级，成效非常显著；引起了强烈的社会反响。民生集团也正是看中了长益科技的这一独特优势。其实，早在两年前，民生就采用了长益的第三方供应链管理平台优化企业供需关系，并取得了显著成效。本次签约是在原有基础上的一次合作升级，从外部供需链管理扩展为内外部企业资源的全方位整合优化，彰显了双方在合作中的紧密与默契，堪称现代商业领域中强强携手、合作共赢的一个典范。
现在，由惠普、长益科技为其量身定制的基于最新零售科技的新一代智能化商业信息管理系统已正式上线运行。新系统除了在优化企业内外部流程和实现管理创新之外，更加注重营销创新，融合了多种个性化营销技术，实现了营销的电子化和智能化，在理念创新、模式创新、服务创新尤其是技术创新方面都取得了不小的突破，不仅有效激发了顾客的消费需求，还大大提高了顾客的忠诚度，把顾客价值最大限度地转化成了企业的经营业绩，使商厦的整体运营水平实现了一个质的飞跃，大大提升了民生集团营销实效，在业界掀起了不小的波澜。
民生集团透露，本次与惠普、长益的战略合作必将为民生集团自身的高速发展以及为实现母公司2008年“年收入 1000亿元，进军世界500强，创造中国的世界级优秀企业品牌”的目标提供强有力的支持和保障。
2007年是海航集团的转型年，也是更生发展史上非常重要的一年。据悉，该公司2007年的大政方针是，按照海航集团“稳健发展”的指导方针，以“和谐、提升、创新、发展”为工作目标，以开展“大服务活动”为契机，在确保完成各项经济指标的同时，将公司的经营管理发展水平再提升一个新的高度，为海航事业的发展贡献民生人的力量。
时间：2007-07-27
作者：王楠