四川成都知识产权维权援助中心 维权诉求今年立即办
发布时间：2019-11-10 11:49:15
一个电话，援助专人应答，对症下药解答知识产权“疑难杂症”；一个平台，囊括知识产权创造、管理、保护、运用的各个环节，让知识产权为创新保驾护航。记者昨日从市科技局(知识产权局)获悉，，。据悉，自去年4月成都启动“一站式”平台后，共受理了145件知识产权咨询投诉，办结率为100%。
知识产权“110” 商标专利版权服务“一窗办”
、专利、版权等各个领域，在以往商标侵权多找工商部门，专利投诉找知识产权部门，版权服务则与版权部门关联，行政管理部门权限分治，企业、个人同时可能遭遇的问题，以往会跑多个部门，但现在就能实现‘一站式’服务办结。”昨日，市科技局(知识产权局)相关负责人分析，，将涉及商标、专利、，，实现知识产权立案投诉咨询的汇总、分流、追踪、反馈全流程服务。
记者了解到，在“028—12330”热线电话平台下，，根据来电内容，服务专员将把来电信息分流进入与之对应的知识产权局、、版权局、文化局、，并追踪流程，除即时咨询业务现场回复之外，在一般情况下，均确保每个诉求在5个工作日立案、反馈。据悉，，所有与知识产权相关的服务环节，实现了一个平台之下的“一站式”串联服务，，都能在5个工作日内得到回复落实。
记者在现场看到，，除了“028—12330”热线电话平台之外，还设有科技信息文献检索查询、专利信息检索、技术合同登记等多个窗口，并设有专员提供窗口服务，除此之外，服务大厅还人性化地设置了独立的纠纷“调解室”，与此同时，“一站式”中心还设置了专家咨询委员会座席，定期“坐诊”为咨询服务现场把脉，“政府提供基础共性服务，并通过整合中介机构资源提供专业个性化服务援助，这对企业、，同时，。”市科技局(知识产权局)相关负责人分析。
记者了解到，，对于因经济困难，不能支付知识产权纠纷处理和诉讼费用的本市公民与法人，对遇到难以解决的知识产权事项或案件的本市公民、法人或其他组织，经过流程审批，。据悉，今年，对成都重大研发、经贸、投资和技术转移活动，；中心也将组织提供知识产权分析论证和知识产权预警服务，以确保知识产权服务与区域创新、产业结构调整、招商引资等领域的协同。（记者 缪琴）
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