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工信部：在用户终端违规弹出窗口可罚10万

发布时间：2019-09-09 16:44:15

　　违规弹出窗口最高罚10万

　　工信部昨日公布这一暂行办法，并向社会各界征求意见，意见征求截止日期为2011年2月14日。在暂行办法中，大部分规定与互联网用户的利益密切相关。暂行办法第六条规定中，互联网信息服务提供者捏造、散布虚假事实，恶意诋毁竞争对手，对竞争对手的产品或服务不兼容，干扰竞争对手的产品或服务的运行等，均被定义为不正当竞争行为。

　　暂行办法还规定，互联网信息服务提供者在用户终端上弹出广告或其他信息窗口时，应向用户提供关闭或退出窗口的明显标志。用户关闭或退出窗口后，无正当理由，不得再次弹出相同内容的窗口，干扰用户正常使用。

　　违反第六条规定的企业，暂行办法明确将会处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿。而违反弹出窗口等其他规定的企业，则责令改正，并向用户赔礼道歉赔偿损失，如不改正且不赔礼道歉、赔偿损失的，也会处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿。

　　互联网协会出台行业规范

　　暂行办法第十六条规定，互联网行业应组织制定并实施行业自律规范，并设立争议调解机构。中国互联网协会在工信部新规挂出后不久，即公布了《互联网终端软件服务行业规范》征求意见稿。

　　《行业规范》的适用对象是为用户提供互联网各项服务的软件客户端。该文件重点强调了四个方面：对用户信息的收集、使用、转移进行细化规定，强调保护用户信息;软件不应捆绑安装，并提供便捷干净的卸载方式;软件不得恶意拦截互联网服务和其他软件信息;针对安全软件，协会将专门建立白名单机制，名单内企业之间建立明确的异议处理机制。

　　■ 新闻背景

　　腾讯360之争

　　2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效。随后，、奇智软件(北京)有限公司和北京三际无限网络科技有限公司涉嫌不正当竞争案。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360重新实现兼容。

　　■ 反应

　　3Q大战各方均欢迎新规

　　工信部市场监督新规公示后，3Q大战的各当事方均表示欢迎和支持。

　　腾讯公司称《管理暂行办法》和《行业规范》出台将为守法经营的企业提供有效保护。

　　360公司称，管理办法的出台，那种以用户利益为筹码，为自己商业利益采取不兼容以及强制捆绑、静默升级等不正当竞争行为将得到有效遏制。

　　金山公司发表《拥护工信部互联网管理办法声明》作出六点承诺，并呼吁某厂商停止以不兼容名义拦截金山产品。

　　■ 观点

　　专家：工信部立场中立

，对征求意见稿的解读应客观，不应断章取义地暗示它倾向某一方。

　　以处罚最重的第六条中的不正当竞争行为来说，内容包括损害商誉、擅自不兼容、干扰修改拦截、卸载或关闭、其他等五条。应该说，工信部的立场很中立，涉及的行为和行为方式概括得比较全面。