首页法律知识民商法民法民事责任网购运费险只赔单程再发货还需自掏腰包

网购运费险只赔单程再发货还需自掏腰包

发布时间：2019-08-17 12:22:15

　　“网购一族”韩小姐发现，自己常光顾的购物网站中多了个新选项“运费险”。“只多交0.5元，万一要换货就能省好几十元邮费，多值啊!”不过，“尝鲜”后的她很快发现，“运费险”只保顾客退货时的单程邮费，卖家再发货的运费还需自己掏腰包。

　　“大部分退货都是由于质量原因，我花钱上这个"运费险"就是为"零成本"换货，结果还是需要支出卖家再次发货的邮递运费。”韩小姐抱怨道。淘宝网方面表示，新近增加的“买家退货运费险”是淘宝网联合华泰财产保险公司推出的新险种。客服人员表示，这一服务目前主要是针对买家退货环节，而换货所产生的邮费还需要买家与卖家协商。

　　笔者看到，退货运费险每笔保费因交易双方地址不同有所区别，每笔 href="http://groups.tianya.cn/tribe/showArticle.jsp?groupId=406121&articleId=dfd92295598373befd1498f06b92254d" target=_blank>保费的收费标准则是按赔付金额5%的比例收取，平均每笔保费0.5元左右，最高赔付金额为25元。而据了解，国内快递公司的保费一般占赔付金额的3%左右，相比之下，运费险的保费要高出2%。

　　客服人员则表示，保费的收费标准是由保险公司制定的，而保费的收取和理赔支出也均由保险公司承担。“退货运费险现在还处于初步尝试阶段，对于消费者反映的问题我们会做进一步改善。”

　　对于几角钱的保费，大部分消费者表示可以接受。“网上购买衣服鞋子，常会有不合身需要退货的情况，现在有了退货运费险，5毛"抵"10块，很划算。”经常网购的大学生小李说。但也有用户指出，和人身意外险、车辆保险等相比，运费险的保费占赔付金额的比例要高很多，有些不合理。

相关法律知识请继续关注本地宝 /find/index_20.htm" target=_blank>深圳保险理赔律师网，有专业的律师提供法律咨询，谢谢

：

网购运费险只赔单程 再发货还需自掏腰包

网购运费险只赔单程再发货还需自掏腰包