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医疗不是“人机对话”

发布时间：2019-08-18 13:27:15

　　社会话题

　　“八毛钱能治的病要做十万元手术”在网上引起极大的义愤，矛头都指向深圳市儿童医院的“误诊”和“宰人”。

　　孩子的病到底好没好，还有待观察。两家医院的诊疗谁更有利于患儿的现在和未来？同样也有待观察。

　　可我们以为，即使深圳市儿医对患儿诊治符合诊疗常规，“10万元手术费之说”不一定就是杜撰。或许正是由于这种先拍了十几张X光片再说的“诊疗常规”，才得出了必做“10万元手术”的结论。

　　这样推测是基于医疗的一个现状：这些年的科技发展，特别是仪器和化验的应用，的确大大提高了对疾病的诊断能力和速度，使以前临床上一些模模糊糊的东西有了确定的指标，使患者受惠。但另一方面，也使很多医生养成了简单询问病情后就开单检查，然后根据检查单就开处方的习惯。

　　由于诊断过度依赖机器，一些简单易行和价廉效高的手头功夫，，如中医看病时不能省去搭脉和看舌苔等。事实上，近来，类似“仅用8毛钱就治好病”的案例也不断在一些经验丰富老医生手中实现。

　　细想一下，在多数医生从以前的“手艺人”变成“机器人”的大背景下，出现“符合诊疗常规”的“10万元手术”和“8毛钱治好病”的技术和经济差别，也不是怪事。

　　问题在于，医生不能变成没有温度和情感的“机器人”，这不仅是钱的问题，更事关医疗质量和患者身心健康，甚至生命。医疗是一个丰富的情感过程。医护人员用真挚、热情和友好的语言、表情和行动，向患者表达自己的关怀、重视和尽力而为，使患者对医生产生“朋友般”的信赖和亲和力，由此减少其身心压力而使体内产生积极的康复因子，以此来大大提高疗效。搭脉和听诊器分别是中医和西医的文化符号，也是情感的身体语言传递。医治不是“人机对话”，应是人与人的交流。只有将“手艺”和“机器”结合起来，才能成为好医生。医生对检查设备的过度依赖，必然会降低其临床诊断能力和对患者的情感。

　　这些年，医生过分依赖设备检查，还有因医患关系紧张，医生用“更科学”的硬性检查做自我保护，留下证据，这也是一个值得研究与关注的现实问题。