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北大六院、天坛医院、北大人民医院患者满意度全倒数

发布时间：2020-02-29 17:58:15

　　信报讯（记者方芳）昨天，北京市卫生局公布了今年下半年对全市５０家三级医院的患者满意度调查结果，排名最后三名的是北大六院、天坛医院、北大人民医院。

　　市卫生局表示，从调查结果来看，医德医风的满意度排在各项之首为９８．３％，其次是技术水平９６．５％?就医环境９６．４％、服务态度９６．％和等候时间９２．３％，和今年上半年相比，下半年５０家三级医院的平均满意度比上半年有了明显的提高，满意度１００％的医院从１家增加到１９家。

　　市卫生局副局长邓小虹介绍，今年１０月市卫生局委托了北京市统计局信息中心来进行调查，主要采取定点访问、发放调查问卷的形式。调查对象为就医的患者，每个医院调查２５个门诊病人和１５个住院病人，包括不同年龄段、不同科室的患者，调查内容包括对医院的就医环境、技术水平、等候时间、服务态度、医德医风等方面的满意程度评价。

　　记者了解到，从４０位就医患者调查中，分别有３位患者对北大六院、天坛医院、北大人民医院三家医院的医疗服务表示不甚满意，因而这三家医院得分最低，都为９２．５％。