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公益与效益可并行不悖

发布时间：2019-08-29 17:18:15

本报评论员

“救死扶伤，治病救人”本医院天职然而在相当时期以来，由于体制机制等原因，许医院的公益性淡化，趋利倾向严重，甚至因无钱而拒收病人、延误救治，导致急危重症患者死亡的现象时有发生。“先缴费后救治”也已成为医院普遍的“潜规则”，院方担心欠费多了成为“福利机构”；医生不见缴费单不敢诊病，以防病人逃费后“自掏腰包”。

在此背景下，山西中医学院附院坚持“以病人为中心”的服务理念和“以德立院”的办院宗旨，坚定地把患者利益放在首位。6年来坚持“有钱无钱，救命第一”，对急危重症患者履行“先救治后交费”的服务承诺，第一时间抢救危急症患者5950人次，免除385人次欠费，医院垫付近60万元。

权衡得失，虽然医院垫付了笔费用，但却挽救了几百位患者的生命，避免了这些患者家庭的破裂与贫穷，也缓解了许多社会矛盾的发生，促进了医患关系与社会的和谐，为中医医院和医护人员在老百姓心目中树立了良好的形象。人们担心的恶意欠费不但没有出现，反而赢得了群众的信赖和有口皆碑。靠服务、靠形象、靠品牌、靠口碑，吸引了量患者，促进了医疗水平的提高，收入逐年大幅度增长，走上了健康发展的良性轨道。

尤其开展创先争优活动以来，该院进一步把落实“有钱无钱，救命第一”的服务承诺，作为为人民群众提供安全、优质、满意医疗服务的具体载体和抓手，深入推进。依据“对生命负责”的院训，加响亮提出“在处理医患关系时，坚持患者利益第一；在抢救急危重症患者时，坚持有钱无钱救命第一；在加强管理上坚持狠抓细节、规范行为；在处方用药时，要求医生只用对的不用贵的”。不仅更好地坚守了公立医院的公益性和社会责任，也强化了医护人员的职业操守。

在去年五部委联合发布的《关于公立医院改革试点的指导意见》中明确指出，改革的指导思想是“坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一位”。在当医疗资源有限和医院也要追求发展的前提下，怎样做到公益最大化，是很多公立医院面对的难题。

山西中医学院附院的实践做出了明确回答：道德和金钱并非跷跷板的两端，坚持医院的社会效益和经济效益可以并行不悖。相信该院的实践，将给更多医院以信心和启迪。