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最高法院公布消费者权益维权典型案例

发布时间：2019-08-03 16:45:15

　　核心内容：消费者权益。在这些案例中消费者吃了违规使用添加剂保健食品有权请求价款10倍赔偿，板木当实木家具出售，要承担退一赔一责任。霸王条款无效，应退还未消费的预付服务费等等。小编为您一一介绍，希望对您有所帮助。

。其中，孟某诉健医药连锁有限公司、海养生堂药业有限公司、杭养生堂保健品有限责任公司产品责任纠纷案，明确违规使用添加剂的保健食品属于不安全食品，消费者有权请求价款10倍赔偿。

　　案例1

　　核心提示：违规使用添加剂保健食品属于不安全食品，消费者有权请求价款10倍赔偿

　　2012年7月27日、28日，孟某分别在健医药连锁有限公司(以下简称健民公司)购得海养生堂药业有限公司(以下简称海生堂公司)监制、杭州养生堂保健品有限责任公司(以下简称杭州养生堂公司)生产的“养生堂胶原蛋白粉”共7盒合计1736元，生产日期分别为2011年9月28日、2011年11月5日。产品外包装均显示产品标准号：Q/YST0011S，配料包括“食品添加剂(D-甘露糖醇、柠檬酸)”。各方当事人均确认涉案产品为普通食品，成分含有食品添加剂D-甘露糖醇，属于超范围滥用食品添加剂，不符合食品安全国家标准。孟某因向食品经营者索赔未果，起诉，请求南养生堂公司、杭养生堂公司、健公司退还货款1736元，十倍赔偿货款17360元。

，涉案产品属于固体饮料，并非属于糖果，而D-甘露糖醇允许使用的范围是限定于糖果，因此根据食品添加剂的使用规定，养生堂公司在涉案产品中添加D-甘露糖醇不符合食品安全标准的规定。杭州养生堂公司提供的证据不能支持其主张。本案中，由于涉案产品添加D-甘露糖醇的行为不符合食品安全标准，因此，消费者可以依照该条规定，向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。，海南养生堂公司对此承担连带责任。

　　案例2

　　核心提示：板木材质家具作为实木家具出售构成商业欺诈，应承担“退一赔一”的责任

　　2010年10月1日，赵某在某泛美卓越家具有限责任公司(以下简称泛美公司)购买家具若干件，合计价款23960元。涉案家具上有该公司注明的“桦木”、“美国赤桦木”、“胡桃木”等字样，且家具送货单上加注了上述家具为“实木”。后赵某发现涉案家具材质为板木结合，，请求退还涉案家具及货款等，并赔偿23960元。

　　泛美公司承认涉案的部分产品存在质量瑕疵，但否认构成产品质量问题，并认为其在销售过程中告知过赵晓红涉案产品为板木结合，但是泛美公司并不能提供涉案家具的进货凭证、购货发票、产品合格证、说明书等。

，该家具公司存在引人误解的虚假宣传行为，构成对赵晓红的欺诈。故判决支持赵晓红的诉讼请求。