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开封市公布2013侵害消费者权益案例

发布时间：2020-08-09 09:25:15

　　核心内容：开封市公布2013侵害消费者权益案例。在这些侵害消费者权益案例中经销不合格磷肥，空调突然起火造成损害，预付式消费引发纠纷，商家未尽告知义务，使用美容产品致使面部过敏案件。接下小编为您详细介绍具体案例。

　　经销不合格磷肥侵害农民权益案

　　2012年10月，通许县农民赵某在玉皇庙镇一家农资店购买了15袋磷肥，施用后小麦长势差，其怀疑磷肥质量有问题，并于2013年4月6日到邸阁工商所投诉。执法人员前往麦田实地查看并对农资店库存的磷肥进行抽样，结果确认这些磷肥不合格。

　　在工商人员的调解下，经销商同意为赵某的麦田免费追施磷肥和叶面肥，负责麦田的日常管理，确保麦田不减产。同时邸阁工商所依据产品质量法的相关规定，没收该农资店剩余不合格肥料及1300元销货款，并处6200元罚款。

　　空调突然起火消费者要求赔偿案

　　2012年8月，消费者赵先生在尉氏县邢庄乡某品牌空调专卖店购买了一台空调，2013年3月5日，空调突然起火，造成门、地毯等物被烧毁，损失达5000多元。赵先生多次到该专卖店索赔，均遭拒绝。

　　大桥工商所接到投诉后，立即对此事展开调查取证。依据消法相关规定，最终，该品牌空调专卖店为消费者安装一台新空调，并赔偿消费者经济损失5000元。

　　预付式消费引发纠纷案

　　2013年9月21日，黄女士预交了1599元话费，获赠手机一部，每月分摊话费60元。可手机没使用几天，又被商家告知无法参加赠送话费活动，要求黄女士更改手机套餐。黄女士一气之下，将此事投诉到了鼓楼区消协。

　　依据消法第二十条：经营者向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。经消协工作人员调解，最终，商家退还了黄女士预交的话费。