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肖隆平：调解医疗纠纷关键是医方态度

发布时间：2019-11-15 23:06:15

　　近日，在山西举行的“首届全国医疗纠纷第三方援助协作论坛”会议上，山西省卫生厅医政处处长李和平一言道出现行发生医疗纠纷后患者聚众闹事最真实的想法，发生医疗纠纷，患者首先想到的是闹事，“小闹给小钱，大闹给大钱，不闹不给钱”，这是患者对医疗纠纷处理的心里现状（10月24日新华网）。

　　而患者之所以愿意在发生医疗纠纷之后出来闹事，李和平认为，“媒体只听患方说话，单方面过多的、过滥地报道，加重了医疗纠纷处理的难度。虽然第三方机构的出现，对解决医疗纠纷问题，从很大程度上解决了矛盾处理的难度，但也无不受媒体报道的影响，这无疑也给调解工作带来不利的因素。”

　　媒体的报道是否如医方李和平所言过多、过滥了，自然不能听信于李和平一家之言。在此时，我们能联想到媒体作为社会舆论监督的角色。然而，如今的媒体是唱“歌德体”的多，唱真戏、讲真话的少。倘若说媒体在医疗纠纷问题上纵容了患者，岂不是医方在追究医疗事故问题上转移解决问题的视线？

　　还有一个人们所熟知的现象，医院仗势欺人。有些医院的医生仗着自己是大医院，病人离不开，别说给你好好看病做手术，连正眼瞅都不瞅你一眼。三下五除二，就给你开一大堆药，让你回去服用了事！而医院害怕媒体也是出了名的，大凡有人倘若是以记者身份到医院找人去，肯定会被认为是来曝光的而拒之门外。

　　在医疗纠纷问题上，医方的态度至关重要。作为医方人士的李和平道出真相，“多数的医疗纠纷中，即便不是医疗事故，也属于差错问题。医院不是没有问题的，例如医护人员服务不到位、操作不规范等。”由于医院的服务不到位和操作不规范导致的问题，如果医院不端正态度解决，又还能指望谁来解决问题呢？

　　这就是说，如果医方的态度不正，换句话说，如果医方不好好反思自己的问题，而是一味地强调患者的不像话——要想富，做手术，做完手术告大夫。这只能说落得如此下场是被一些“身强力壮”的患者抓住了把柄而已（但真正有多少患者愿意或真想做如此下贱之事，实乃是不得已而为之）。那么，医疗纠纷问题就不可能得到顺利解决。

　　即便是成立了第三方调解机构——医疗纠纷人民调解委员会。因为这个机构的生存问题，也会变成被医方收买的对象。，而需要自负盈亏，那么，在危害到医方利益的情况下，岂能不被财大气粗的医方收买？

　　总而言之，在解决医疗纠纷问题上，倘若医方没有一个明确要解决问题的态度，那问题就不可能得到解决，即使设立再多的所谓第三方调解机构也无济于事。

　　稿源：荆楚网
　　作者：肖隆平（北京媒体工作者）