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投诉书的主要内容有哪些

发布时间：2019-08-03 11:31:15

　　核心内容：投诉书的主要内容有哪些？投诉人的基本情况，被投诉人的基本情况，消费纠纷情况，投诉请求。因为投诉书没有固定格式，下面列举实例作为参考。在下面小编为您详细介绍，希望对您有所帮助。

　　投诉书及其格式

　　一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

　　二、投诉书主要内容

　　(一)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

　　(二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

　　(三)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。

　　(四)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

　　三、投诉书的格式

　　投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。

　　格式如下：