哈尔滨出现“职业医闹”团队月入达数千元

　　目前，在医院有这样一群人，他们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找着“商机”……他们往往和出现医疗纠纷的患者家属互相利用，或是在医院门前聚众静坐，或是拉起条幅给医院施压，甚至将死者或伤者抬到门诊大厅，通过这些方式，向医院索取高额赔偿，他们再从中分红，扰乱了正常的就医秩序。这个特殊的人群目前已呈现职业化发展趋势，对医院的正常秩序造成巨大危害——这就是“职业医闹”群体。 聚众静坐、拉大条幅、摆设灵堂——“文斗”有法

　　号啕大哭、破口大骂、群殴大夫——“武斗”也行

　　聘请律师掌握行动“分寸尺度”——规避警方打击

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　　在某医院住院处，一存放着尸体的冰柜立于病房入口处，整层楼摆满了花圈。七八个身强力壮、身着孝服的“家属”们三两个一组“各司其职”，有的负责堵住病房入口处，拦住患者正常出入；有的霸占着医生办公室，坐在办公桌上破口大骂；还有的躺在抢救室的病床上哼着小曲，对出入护士出言不逊。当围观者越来越多时，他们开始做出一些让人同情的举动，时而号啕大哭，时而捶胸顿足。

　　这是记者前不久在哈市某三级甲等医院门前见到的一幕。

　　这起事件源于一名年逾70岁的老人突发急病，入院时已经呼吸衰竭，医生已下发病危通知书，经全力抢救后老人仍不治身亡。

　　据该院医政科负责人介绍，这些人已经闹一周了。刚开始“家属”不肯将尸体抬出病房，甚至在病房内为老人祭奠，烧起了冥纸，搞得其他患者不得不纷纷出院。而且这些人还多次将主管医生、护士、医政科工作人员打伤，医护人员每天上班像闯关一样。

　　他指着已被烟熏黑的屋顶，无奈地说：“真是拿他们没办法。”他告诉记者，为妥善解决这一医疗纠纷，院方列出包括医疗事故鉴定在内的多种方案。然而，医院开出的所有方案均被“家属”否决，他们一口咬定：院方必须赔偿50万元，否则就一直闹下去，让医院天天无宁日。院方则表示，如果鉴定为医疗事故，可以通过有关部门认定，作出相应赔偿，希望通过法律程序解决此事。然而，家属却采取了更为极端的手法，在下班时围堵、殴打医政科负责人和医治死者的主管医生。医院不得不报警后，这些人才悻悻而去，并表示明天还会再来。

　　月收入可达数千元

　　为了解“医闹”真相，记者走访了哈市各大医院。在病房、卫生间、门诊大厅、墙壁上都会找到这样的字样：“承接医疗纠纷、开医院发票等各项业务。”记者拨通了其中的几个，对方均表示，只要能提供患者病例和索赔要求，就能帮助其解决问题。

　　记者拨通了其中的一个电话号码，向其表示有医疗纠纷向他求助。电话另一端传来的是一个中年男性的声音：“只要你提供出详细的病历和事情的原因，我们基本都能解决。”至于收费标准，对方则表示必须面谈。记者来到中年男子指定的地点，见到了来谈事的男“业务”。该业务员年龄20多岁，外表邋遢。别看年龄不大，谈起如何用非常手段解决“医疗纠纷”却头头是道。

　　该男子讲，他曾参与7次“医疗纠纷”的活动，每次都很成功。据他介绍，每个“职业医闹”团体都有很多业务员，他们多是无业人员，每天穿梭在各医院寻找“商机”。医院的手术室、儿科、妇产科等等科室，甚至太平间，都是他们揽生意的好地方。他们和出现医疗纠纷的患者家属互相利用，一种是在医院门前聚众静坐，或是拉起条幅给医院施压，甚至将死者或伤者抬到门诊大厅；还有一种是“文武全用”即除静坐示威外还要对医生或医政科以及相关负责人进行人身攻击。

　　该男子还表示，在索赔时，“医闹”团体一般通过两种方式收费：一种是从医院赔付的总赔偿额中，按一定比例进行抽成；另一种是由患者家属说出一个赔偿底数，他们负责跟医院谈更高的价格，获得赔偿后，超出底数的部分全部归他们所有。

　　该男子回忆说，加入“医闹”团体纯属偶然，有一次，没有正式工作的他被朋友叫去帮助处理一个医疗纠纷赔偿，一天下来，他竟然获得了500元劳务费。他百思不得其解，在医院胡闹一下，怎么就可以赚到这么多钱？于是，他正式加入了“医闹”行业，开始受雇于有医疗纠纷的患者家属。他介绍，目前，他每月平均可以得到2000元左右的“劳务费”。

　　据了解，如按一起“价值”为20万元的医疗纠纷为例，如果赔偿“顺利”，“医闹”通常可以收取两成的“好处费”——即4万元。这4万元“好处费”再由“医闹”的组织者抽取大头后向其他人派发。


　　聘请律师掌握“尺度”

　　与“医闹”有多次接触的哈市某医院医政科科长总结了“医闹”做事的规律。职业医闹都是有组织的，一般都是由资深的“医闹”在医院打探搜集医疗纠纷。得到消息后，“医闹”第一时间与患者家属取得联系，摇身变成患者“家属”，并取得他们的信任，为其“出谋划策”，准备索赔。然后是明确分工。通常情况下，真正的患者家属只需要出现在医院门口即可，便于医护人员的指认，而“医闹”担负静坐、谈判、购买和发放食物等任务。等闹到一定程度后，“医闹”与患者家属会主动一起找医院协商。如果医院一旦不能满足条件，“医闹”就拍桌子、砸板凳，迅速变脸在医院内外大闹，试图在医院“内忧外困”的情况下，迫使医院妥协。但并不是所有的医院都“逆来顺受”，当有一些医院执意通过法律程序解决问题时，“医闹”就开始打人、砸东西、骚扰患者、干扰医生办公等等，制造更大的负面影响。个别医院一般到这个时候都被折腾得身心疲惫了，但“医闹”并不会善罢甘休，甚至还扬言要对医院院长、主管医生等进行报复。

　　据哈市一家民营医院负责人称，医院曾多次遭遇“医闹”，他们与某些“医闹”都成了“熟人”。更可笑的是，医闹在执行任务前会聘请律师。据其中一位职业“医闹”介绍，他们在闹的过程中也有一个“尺度”，而这个“尺度”是完全按照他们聘请的律师所要求的做，哪些事可以做，哪些事不能做，律师会一一列举出来。

　　该负责人无奈地表示，由于“医闹”无理取闹，“明哲保身”成了眼下许多医生的信条。一遇疑难杂症，不少医生不约而同地选择回避，“能躲则躲，能推则推”，生怕“引火烧身”。

　　“告不如闹”

　　促使“医闹”壮大

　　“如果医院愿意合理解决，谁愿意去闹啊！”一位病人家属说出了绝大多数家属的心声。但医院、医生一般为了减少自己的过错，或者害怕妥协后患者会得寸进尺，随意强硬的解决方式反而激化了医患矛盾，造成“规模化医闹”事件的频繁发生。