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医患要互信制度很要紧

发布时间：2019-08-23 10:11:15

肖国强

采访完了医生和病人，我的心里一点都不轻松。作为一名卫生记者，我听见过很多好医生的感人故事，也听见过很多的不那么和谐的医患纠纷，还有那些纠纷中想讨个说法的病人。

在今天的中国，医疗纠纷每年多达100万起，而且70％采取与医院直接对抗的方式，这确实令人深思。为什么会有那么多的医患纠纷？为什么医患之间不能相互理解？

我相信，在这么多的医疗纠纷中，肯定会有医患双方沟通理解不够、信任不够的原因，医患之间加强理解沟通肯定会有助于改善医患关系。作为医生应该多想想患者的处境，对他们多些微笑，给他们多一点安慰，全心全意帮助他们战胜疾病。作为患者，也应该相信大多数医生都是好人，坏医生总是少数，不要以偏概全把好医生当成坏医生怀疑。

但是，医生每天要接触那么多病人，身心俱疲之下不可能永远那么苦口婆心、耐心细心，而深受病魔折磨的病人也不可能总是那么通情达理。

如此看来，我们必须找到医患难题的更深层次的原因，用制度和机制构建和谐的医患关系。我们应该建立一种良性机制，让医务人员没有看病创收的后顾之忧，让他们能心无旁骛对待病人。我们还应该建立一种规范的法律制度，约束培养医生的道德，让勤勤恳恳治病救人的好医生能得益，让拿回扣收红包敷衍病人的坏医生被淘汰。同时，我们也应该找到一种良好的疏通渠道，让那些情绪激动的病人和家属不至于过分冲动、揭竿而起。

毕竟，只有医生端正了“态度”，患者才能放心治病；只有完善了制度和机制，才能抚平受害患者的创伤。

让好医生免受伤害，让坏医生得到惩罚，让医疗环境更和谐，无疑是医患双方的共同心愿。