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咨询公司如何避免出现医患关系紧张的现象发生？

发布时间：2019-08-10 23:42:15

我们公司作为一家咨询公司，我们公司和客户之间的关系在一定程度上也是医患关系。我们应该如何去避免出现“医患关系紧张”的现象发生呢？

我认为我们公司应该做到如下几点：

1、通过培训教育，使公司所有人员拥有一流的职业素养和职业精神。做到敬业，专业，职业。

2、有一流的服务态度和一流的表情。要学会微笑，要学会用肢体语言表达自己的善意和诚信。

3、减少公司的咨询流程和不必要的分析过程，以提高工作效率。

4、要“对症下药”，不要“乱开药”，要注重长期利益，建立自己的行业信誉，使客户对咨询行业、对我们公司产生信任感和信赖感。

5、要经常和客户沟通，改变客户过于心急的想法和态度。在项目实施前明确项目实施的周期和双方各自应该负的责任。

6、提高自己解决各种问题的能力和理论知识水平，使客户产生信任感，相信我们的能力。

7、根据客户实际情况，优先实施一些能够让客户快速见效的项目或成果明显的项目，以建立客户的信任感。

作者介绍：深圳市谋事精益信息咨询公司高级顾问，生产管理专家