新华视点：医患之伤：何药可解

【节目导视】

医疗纠纷不断，医患关系遭遇空前考验（在这个非常残暴的事件发生以后，我们全院的干部职工都非常地愤慨）；

是战友，还是敌人？相互依存的医患究竟怎么了（现在医生超负荷太严重，这也是造成他们跟患者沟通不够，没有充分的时间进行沟通）

医患对抗事件频发背后矛盾焦点究竟在哪里？面对无法解体的二者关系，构建和谐的良方又是什么呢？。

【演播室主持人】新华视点，带您走向新闻制高点。您好！我是董千齐。

【评论员】您好！我是王攀。

【本期评论员】王攀，，长期关注社会热点问题。

【演播室主持人】最近一段时间有关医患不信任甚至发生对抗的事件可以说是接连不断，从北京同仁医院医生被砍事件，到广东的“八毛门”、“录音门”以及“活婴被当做死婴丢弃”和“孕妇保胎护士却错发堕胎药”等事件这些都在触动着公众的神经。而不断爆出的医患纠纷呢，也让相互依存的医患关系蒙上了阴影。本来应该最相互信任的两个群体为什么会出现势如水火的对立呢？我们一起来看一下记者进行的调查。

【解说】近一段时间以来，发生在医患之间的事件可谓“烽烟四起”。２０１１年９月１５日，北京同仁医院耳鼻喉科主任徐文被患者砍成重伤，酿成业界震动的“徐文事件”。随后，部分同仁医院医生罢诊抗议。

【同期】北京同仁医院宣传中心主任　李新萍：

在这个非常残暴的事件发生以后，我们全院的干部职工都非常地愤慨。应该说徐文医生是一个非常优秀的、备受全院职工和患者赞誉的一个好医生。大家都是非常义愤填膺。

【解说】而就在“徐文事件”发生的前４天，北京大学人民医院医生穆新林在医院被患者家属殴打，致颈部受伤、左胫骨骨折。其后，在广东，一个月内连发数起医患纠纷事件。就在“八毛门”、“录音门”事件还未尘埃落定之时，“活婴当死婴被丢弃”事件再次吸引了公众的眼球。

这段视频是事发当时被弃婴儿父亲王海章用手机录下的现场情形。

【同期】婴儿父亲　王海章：

一打开袋子，手脚都在动，肚子鼓得很厉害，嘴跟鼻子都有很多羊水堵着嘴巴跟鼻子，都有三四十分钟。

【同期】王海章的姐姐：

一看到他嘛，那小孩子鼻子不是说哼的那些白泡泡，就是羊水，嘴巴也有啊，手脚都在动嘛，都有心跳。

【解说】１０月２６日，，凌晨五点多，在护士的帮助下，孩子出生了，但接生的护士告诉刘冬梅，孩子已经不行了，并随之丢弃。听到这个噩耗，夫妻俩悲痛万分。闻讯赶来的姐姐、姐夫坚持要看孩子最后一眼，于是他们在妇产科处置室的厕所地板上见到了用塑料袋装着的孩子。

医护人员紧急清理了婴儿口鼻中的污物，将孩子送入了监护室的保温箱中。一个小时内经历了大悲大喜的王家人气愤难平，他们怎么也不能接受气息尚存的孩子险些被丢弃的事实，而且，眼前的孩子是个男婴，并不是护士此前说的女婴。

【同期】婴儿父亲　王海章

护士，我问她小孩是男孩是女孩？护士回答得很干脆是女孩，我姐问她的时候，也是这样回答很干脆，也说是女孩，我不知道医院是怀着什么目的。

【解说】婴儿的父亲王海章说，事情发生后，院方一直没有主动向家属说明情况，只是说要免除医疗费用并赔偿８０００元，直到１１月２日王海章将这一事件透露给媒体后，医院才主动联系了他们。

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你怎么那么不冷静，你叫媒体之前给我们一个电话呀。现在造成了这个层面，我们很难下台的哦。好多媒体来了我不接见也不是啊，接见媒体他们会说我回避，我也不回避啊。

【解说】１１月３日当天，佛山市南海区卫生和人口计划生育局组织相关人员介入事件调查，并于当天下午召开新闻发布会，常务副局长潘永桐通报了对此事的初步调查结果。

【同期】佛山市南海区卫生和人口计划生育局常务副局长　潘永桐

当时的护士按照规范，应该由医生来做判断，但是护士直接就根据自己的判断认定是死婴，这里面是我刚才讲的，违反操作规程制度具体的一个现象。

【解说】诸如此类的事件近些年来并不罕见，医患纠纷频发，甚至导致一些极端的暴力过激行为，２０１１年１月，上海新华医院医生被患者家属持刀捅成重伤；２０１１年５月，江西上饶市人民医院医生被患者家属打残；２０１１年８月，广东东莞长安医院发生一起故意伤害案，致两医生一死一伤；同月，江西南昌市第一医院患方家属与医院保安共１００余人互殴，致１５人受伤、３辆面包车被毁。多起极端事件频频发生，人们不禁要问，在中国启动新一轮医改两年后的今天，医患纠纷为何不但没有减少，反而愈演愈烈呢？

【演播室主持人】我们通过短片看到应该说这些年来国内的关于医患关系之间的这种冲突的事件是不断地发生，而且说不断在升级，甚至有些极端的恶性事件也在发生。刚才短片当中也介绍到了一些，可能有人有这样的感叹，就是说现在的医患关系究竟是怎么了？那么对于这么一个现象您是怎么看的？

【评论员】那么从根本上来说，这种医患的矛盾它已经不是针对某一个医院或者是某一个医生，或者甚至说某一类医院、某一类医生的了，它是针对整个医疗行业。很多患者从进入医院的那一刻开始，他就本能地对医院有一种不信任的感觉，就会有这种医患矛盾埋下了一种冲突的种子，所以我们说它是一种冰冻三尺的感觉。非常得厚。那么造成这种冰冻三尺的原因我想也是非一日之寒，就是它是多方面的，那么从本质上来说呢，就是当前这种医疗的医疗体制是造成这种医患关系矛盾频发的一个本质上的原因。那么我们都知道，对于全球而言，医疗系统本身是一个提供公共服务的单位，它的职能是为所有的患者提供一个尽可能公平、公正，相对平等的一个高质量的医疗服务。但是实际上在我国的现实过程中间呢，我们知道医疗单位也好，医院也好，它经常是被赋予了盈利的职责。它需要为自己的环境，为自己的生存去赢得这种足够的经济来源。那么这种经济创收的这种冲动，不仅在医院身上会被分配到，甚至会被分配到医院的每一个科室，每一个医生的身上。那么这种强烈的经济冲动在使得医生在跟患者的处理中间就会做出很多一些偏向于经济抉择的这种医疗的这种办法。那么这种医疗办法在患者看来就对自己是不负责任的，那么他就会加剧患者对医生的不信任感。所以就造成了医患矛盾的根源。