首页法律知识民商法医疗事故医患权利义务消除医患“暗战”更须制度救济

消除医患“暗战”更须制度救济

发布时间：2019-08-20 08:28:15

□洪绩

患儿小涵诊断为手足口病在广东省妇幼保健院住院期间，其家长录音、录像，全程记录诊疗过程，还找院外医生求证诊疗方案，医生则步步要求家长签字，医患双方各有说法，引起社会关注。近日小涵病情恶化，治疗效果不佳，再次受到关注。（11月1日《羊城晚报》）

医患上演仿若敌我较量的“暗战”，这本是谁也不愿看到的“戏”。患儿父亲坦言“也觉得很悲哀”，医生慨叹“为你服务你却提防”，彼此之间是否发生过瓜葛，是否有诸多的无奈，双方立场的孰是孰非，其实已不十分重要。即便双方各执一词始终难辨真伪，都不能不问：为什么患者一开始就想到医生不负责任或者要敛财，医生一开始为什么就想到患者要闹事？医患间本应是相互信任的“朋友”，演变成处处设防的“敌人”，情何以堪？

深圳“八毛门”刚刚闭上，“录音门”就接踵而至，这只是横亘于医患间厚重的“隔膜”带来的其中两扇“门”。从医护态度差、看病“走后门”、开大处方“吃回扣”、乱检查，到医护失职致产妇胎死腹中，医院将欠医药费的婴儿藏起来逼债，乃至患者家属打护士杀医生事件的频发，医患关系紧张几乎到了“惨不忍睹”的程度，岂止是浅层的“不信任”所致？站在医学的角度，任何病都可能存在复杂内因，不排除患者或家属缺乏医学知识而误解医生诚意、医疗程序及手术用药，但是，如果没有诸多耳闻目睹的事例佐证，患者或家属又何来一开始就起提防之心？

诚然，不能因医患纠纷事件频发而给所有的医院、医德、医风一概抹黑色，也相信几乎没有一个医护人员会存心害患者。“八毛门”最终以真相大白、患儿父亲道歉而关上就是一个例证。而且，必须承认的是，接着发生的这场极为罕见的医患“暗战”不仅是医患关系紧张的“标本”，也是社会互信缺失的“标本”。在社会诚信体系崩溃的语境之下，“八毛门”、“录音门”的发生有一定的必然性。这不仅是医患关系的悲哀，也是社会诚信惨遭蹂躏的悲哀。事实上，某些“医闹”事件、某些地方诞生的“医闹专业户”，加重了医患关系紧张的负面效应，应该说医护人员也是“受害者”。

无疑，医院并非藏于“真空”，医风医德的改善有赖于良好社会风气的沐浴。但是，医疗卫生主管部门与医院不可据此用“难以独善其身”来自我宽解。医患关系带有人命关天的特殊性，社会敏感度极高，一举一动都足以掀起轩然大波，不容等闲视之。拿出行之有效的办法整顿医风医德呼声日急，早已迫不及待，各级医疗卫生主管部门与医疗单位当拿起真刀真枪，捍卫“白衣天使”的本色，以期拆除医患间不信任的坚固“围墙”。如果医风医德不正成“风”，公众凭什么重拾信任？

因为医患关系紧张度迟迟无法降温，乃至发生这“门”那“门”的“怪事”，更证明加快深化医疗体制改革步伐、务求实效的紧迫性。如果看病难、看病贵的“社会病”得不到根本改变，“以药养医”的体制没有实质性革新，医生“吃回扣”、“拿红包”的问题无法根除，医疗事故鉴定的权威性一再经不起考验，就无法拔掉过度医疗、藐视生命等引发医患关系紧张的“根”。医风医德需要制度的救济，这应该是“录音门”提出的一个警示。