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“病人选医生”服务模式湖北悄然退场积极意义已发挥

发布时间：2019-08-27 09:59:15

　　荆楚网消息 (楚天都市报记者闻蔚) 新闻背景：2000年，一种“病人选医生”的新型服务模式在全国推行。当年6月底，武汉市中心医院在我省率先开展试点——将门诊的普通医生的照片、姓名、擅长、职称、社会任职等张贴在诊室门口，供病人了解和看病时选择。病人选择的次数等指标与医生绩效考核等相关。
　　8年过去了，记者近日意外了解到，这个一度受到患者好评的尝试，已在一年前悄然退场。
　　选择有些盲目，多种因素难以磨合
　　昨日，记者在武汉市中心医院门诊部看到，大厅里只设有专家介绍和专家团队展示，当初设在各诊室门口的病人选医生公示牌已无踪影。该院负责人介绍，在实际操作中，许多难以磨合的因素导致了“病人选医生”的消失。
　　试点启动后，普通医生的资料被公示，但部分患者仍觉得不好选择——一些患者选医生“看面相”，看毕业院校，觉得哪位面善、和蔼可亲，或者“像个有学问的人”，就会选谁。这种有些盲目的选择造成了一种现象：科室水平最高的医生不一定“点击率”最高。
　　院方还发现：这种模式削弱了病房“三级医生责任制”，即高级医生（一般是科室主任）抓中级医生、中级医生抓初级医生（具体负责管床）。如果遇到难题，医生可一级级向上报告，由科室主任负总责。但“病人选医生”将三级责任制变为两级——病房分为若干个责任组，若病人选定一个，所有问题都在这个组里解决，如果一个组解决不了，组长只能向另一个组“借人”，这种模式可能导致责任组“各自为政”，反倒影响患者看病。
　　诸多因素集中到一起，2006年，“病人选医生”试点中断。
　　经过几年发展，病人已能自由选医生
　　目前，许多医院都把医生及其擅长领域做成公示牌，供患者选择。采访中，记者随机询问了七八名候诊病人，多数病人认为，“点名就医”现在的意义已不大，因为专家本来就可以自己选，若想找某一位一般医生，在诊室里通常也找得到。
　　武汉市中心医院一位负责人说，尽管“病人选医生”模式消失了，但它仍有积极意义，医生“为病人服务的意识和理念逐步形成”。
　　昨日，武汉市卫生局医政处处长罗时珍表示，，，也没有强制要求医院一定要这样做，各家医院是否推行或坚持可视实际情况决定。