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某车回应异味致癌，消费者该如何维权

发布时间：2019-08-31 23:53:15

　　随着人们生活水平在不断的提高，越来越多的人物质条件上面逐渐丰富，想着换新房子买豪车各种各样的问题开始来了，但近来市场的日益丰富也为人们的生活带来了隐患，近来就有某车回应异味致癌，消费者，下面就由的小编为大家介绍一下。

　　一、某车回应异味致癌，

　　1、消费者权益保护法》。，才能更好地行使权利、履行义务。

　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

　　5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

　　6、。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，。此途径为最直接，。能给予不法商家最有效的惩罚。，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

　　7、。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，。

　　8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，做一个快乐的文明消费者。

　　二、消费者有哪些权利

　　1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　2.知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

　　3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

　　4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

　　6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　7.获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　8.受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

　　9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

　　三、哪些情况下消费者可索赔

　　法律规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：①掺杂、掺假，以假充真，以次充好的产品；②采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的份量不足的；③销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等品谎称是正品的；④以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价，或者其他欺骗性价格表示销售品的行为；⑤以虚假的品说明、品标准、实物样品等方式销售品的；⑥不以自己真实名称或标记销售品的；⑦采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；⑧作虚假的现场演示或说明的；⑨利用广播、电视等媒体对品价值做虚假宣传的；⑩骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供品的。

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