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五问揭秘移动医疗热线现实状况

发布时间：2020-10-04 09:33:15

　　核心提示：移动医疗是2014年医疗领域最受欢迎的话题之一，据统计，2014年移动医疗企业融资案例是过去5年里该领域融资案例数量总和的近3倍，但即使如此，移动医疗热钱涌动仅布局“外围”，尚未真正触及优质医疗资源不足的行业痛点，下文五问揭秘移动医疗现实状况，欢迎阅读。

　　五问移动医疗

　　1、问医生

　　移动医疗尚未建立在线“医-患”关系

　　像阿里健康、春雨等目前提供的诸多服务依然徘徊在医疗核心环节的外围区域，包括网上挂号、电子付费及手机查询、自助打印检查结果等，“这与大众点评的模式类似，用户可以提前约定餐厅、座位甚至下单、付费及预约外卖等，但始终未涉及厨师环节，医生之于医疗服务就如同厨师之于餐厅，医生在医疗服务中处于核心地位，无法取代。”

　　首都医科大学宣武医院神经内科副主任、神经生物学研究室主任陈彪认为，“对移动医疗，尤其是医疗而言，这是一个实质性的推动，在监测疾病症状相关信息之外，如果医生-患者关系在移动医疗平台得以建立，便可实现对病人症状变化的远程监控，进而指导治疗”。数据的意义不再局限于研究，基于医疗服务关系基础之上，还可以帮助医生实现对患者的健康管理。

　　而目前的数据收集也主要用于大样本的分析，是在尚未建立“医生”-“患者”关系的情况下进行的，患者最终希望得到医疗服务，如果提供的仅是信息或方便，并未触动行业“痛点”，真正痛点在于有病的患者找不到专业的医生，大众的健康没有专人管理，而没有医生的参与就不可能有真正的移动医疗，“不是你有一个iPhone或iPad，我就可以当你的医生。”诸多已经在开展的借助互联网或移动端挂号等，始终徘徊在医疗服务的外围。

　　在庄一强看来，移动医疗的开展情况还与医疗服务本身的特殊性相关，医疗服务的模式为一对一，与网络学校可以打破时间与空间限制，将同样授课内容借助平台进行传播不同，网络医院主要有两点难以实现，一是基于“医生-患者”模式下，网络医院提供的是一对一的服务，与网络学校一对多的模式不同。另外，医生提供的服务是基于“望闻问切”基础上的，基于移动医疗平台上，“目前还有无法实现的地方”，正是基于这两个方面的特点，“网络医院”成为完全的网络医院。

　　如何能够将作为核心角色的医疗资源吸引至线上，庄一强认为，这其实是一个伪命题，“坦白说，现在被吸引到线上的医生仍然以二三线城市及基层医生或大医院的小医生为主，三甲医院的知名医生恐怕没这个时间在网上与病人互动，这也就可能影响了网络平台中医生问诊的质量。”

　　2、问云医院

　　还在玩概念，充其量是药品配送

　　网售药物也是移动医疗的重要一环，与有医生参与的核心诊疗环节相比，药品的云端购买、配送似乎简单一些，尤其是网售处方药如果开闸，市场潜力巨大。数据显示，2013年中国医药市场的总规模是11463亿，80%的销售份额仍在医院。庄一强认为，要实现处方线上流转仍有一定困难，医院同不同意是一个方面，“所以现在很多机构只能各个击破，目前很多‘云医院’仍停留在概念层面，并不具备完整的医院功能，充其量算是药品云端配送，始终没有介入医疗最核心的诊疗阶段。”

　　此外，从目前的行业业态来看，药厂更愿意支持实体药店，“在有企业支持的框架下也会有更多的优惠，让消费者获利。”掌上药店联合创始人王浚海告诉记者，在已经达成合作的30000多家实体药店中，约50%的百强连锁药店包含其中。

　　王浚海表示，未来掌上医生还将专注于帮助实体药店开展O2O销售药品。掌上药店一开始就将目标锁定在药房而不是医院。他认为，经过多年的市场培育，大众的网购行为已经成熟，但网购药物市场还有很大成长空间，百姓的诸多药物相关需求并未得到满足，而且用药需求相对特殊，非传统快消行业可满足，如用药指导等。