首页法律知识民商法债权债务债权债务案例基层派出所对家庭纠纷的处置策略

基层派出所对家庭纠纷的处置策略

发布时间：2019-08-04 01:28:15

本文讲的是家庭纠纷调解案例。每个派出所都有一个调解办公室。实际上就是专业警察处置家庭纠纷的一个组织，她是由社区专业调解人士和公安机关专业调解民警组织的一个专门调解纠纷的独立的部门。担负着难度大、需要时间长的那些纠纷的调解工作。...
基层派出所对家庭纠纷的处置策略
每个派出所都有一个调解办公室。实际上就是专业警察处置家庭纠纷的一个组织，她是由社区专业调解人士和公安机关专业调解民警组织的一个专门调解纠纷的独立的部门。担负着难度大、需要时间长的那些纠纷的调解工作。我们的专业的调解人员则可以花费更多的时间来调解处理家庭纠纷。大家知道有时一个家庭纠纷如不彻底解决，同一家庭还会重复报警，甚至为可能引发更大的悲剧而埋下隐患。但是她不可能24时运作，尤其是在夜间，只有靠巡逻民警和当天值班民警来承担调解工作了，总不能让发生纠纷的双方都在调解办的工作人员都在上班时再发生纠纷吧，巡逻警察是以巡逻和接警为主的警种，不是专业纠纷调解人员，但是有纠纷了也要参预调解工作的。
通过六年多的派出所工作，所涉及参预的家庭纠纷的成功和失败的案例来，我认为巡逻民警和值班民警在调解处理当时就必须解决的纠纷的一般的策略应当是： ⑴将双方带至派出所后，一定要分开当事人，将他们分别带到不同的房间进行询问，如人手不够，可以先让一人至另外一房间等候，分别问清双方各自要表达的诉求。(2)不要偏听偏信，不能先入为主，不感情用事，不凭自己好恶定责任，不要偏袒任何一方。(3)要有足够的耐心、同情心和诚意听他们各自的故事。(4)问清事情的核心分歧所在，如果一方有重要声明，处理问题的民警最好能重复一遍，并询问对方对警察的理解是否正确，力争消除误解;确定其家庭问题形成的历史成因和时间，双方各自表述的责任和要求。(5)有可能引发后患或民事诉讼的，一定要做好询问笔录。(6)把他们带到一起，隔开坐下，让他们可互相面对面地当着警察的面，分别重复刚才对警察单独讲的故事，不要让他们互相插话而打断对方的叙述，待双方都分别讲完后，告之可以互相反驳对质。(7)待双方都能保持稳定情绪的前提下，询问双方各自对解决问题的建议;建议双方换位思考一下，各自让步，提交各自能接受的条件，并保证各自履行诺言，不再主动挑起事端。(8)签定双方调解协议书。并靠之如果需要起诉处理，可各自准备材料证据，。(9)建立回访制度，把此纠纷调解情况和可能会产生的后果通报所在社区民警和社区民间调解组织，以便掌握结果和可能发生的动态。
切记：纠纷有双方，不要只听一面之辞而先入为主，更不可急于下结论;千万不要把自己搅进当事人的家庭纠纷中而造成投诉。