首页法律知识民商法损害赔偿消费损害赔偿这七大消费潜规则你遇到过吗

这七大消费潜规则你遇到过吗

发布时间：2019-08-21 08:16:15

　　消费过程中，消费者会时常遭遇商家的潜规则。支招：消费者应当详细核对话费明细，有问题可及时向工信部和国家工商总局及其下属部门投诉处理。案例：近日，消费者王先生在江北建新北路一家火锅店用餐时，带了一瓶雪碧饮料，却被告知“禁止自带酒水”，双方为此发生争执。

　　消费过程中，消费者会时常遭遇商家的潜规则。面对潜规则，我们应当如何应对?为此，、本报新闻律师团成员、重庆森达律师事务所主任律师贺天强就时下“流行”的消费潜规则一一点评，。

　　潜规则1

　　超市价格低标高结

　　事由：部分超市在商品价签上做文章，以低价吸引消费者购买，然后在结账时按高出标价收费。

　　案例：近日，家乐福和沃尔玛纷纷曝出低标高结的消息。为此，今年1月26日，相关部门对该两家企业罚款950万元。

　　支招：消费者在结账后最好花点时间当场核对商品的标价与付款的清单是否相符，做到明白消费。遇到类似消费侵权，要及时拨打12315向工商部门举报，还可拨打物价热线12358投诉。

　　潜规则2

　　快递先交款后验货

　　事由：快递人员送网购货品等到户时，要求消费者先交款签收再开包验货。并声称“只对商品的外包装是否完好负责，而对包裹内的物品破损、丢失、调包等问题不承担责任”。

　　案例：去年4月，浙江省衢州的林女士花2400元网购了4瓶香水。快递公司送货上门时，拒绝了她先看货再签收的要求，称“如果现在不签收，只能自行去公司取货”。林女士签单付款后，开包发现只有3瓶香水。在和卖家磋商一个多月后，林女士因缺乏相关凭证和依据不得不吃下哑巴亏。

　　支招：“先签字后验货”的做法，违反了《消费者权益保护法》、《民法通则》和《合同法》的相关规定，也违反了行业标准。消费者应当据理力争，坚持先验货后签收。

　　潜规则6

　　房产中介凭空收费

　　事由：一些不良房产中介打着“贷款服务费”、“快件红包费”等幌子变相加收佣金，并且不开发票。

　　案例：消费者张女士前段时间通过渝北区吾丰行地产中介买了一套二手房，过户后发现对方收了1500元的快件费。问中介方，说是为了加快办证速度而给交易所办事人员的红包钱。张女士要发票，对方说：“你做手术给医生红包，会要发票吗?”