“堵漏王”不堵漏 消费者获赔1000元
发布时间：2019-08-25 06:38:15
近日，消费者，他购买用于下水管道防水的材料“堵漏王”，使用后却未出现坚硬凝固，用螺丝刀刮开后还呈粉末状，怀疑“堵漏王”有质量问题。
执法人员立即进行调查处理。经核查，该经销商所售的防水材料“堵漏王”购销凭证齐全，而且有产品质量合格证明。但是经销商对如何使用该防水材料没有进行详细的说明和指导，没有尽到告知义务，存在过错。经工商人员组织双方进行调解，经销商同意赔偿许某1000元，用于重新购买防水材料并进行相应防护处理。
工商人员提醒经营者，对有特殊施工工艺要求的产品，经营者应尽告知义务，以免引发不必要的纠纷和麻烦。
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