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消费争议的仲裁是怎么样的

发布时间：2019-08-10 19:40:15

　　仲裁是在诉讼和非诉讼程序法中的一个比较重要的法律程序步骤。一般来说，仲裁可以帮你解决的问题是根本性的。对于消费争议来说同样是如此。那么，消费争议的仲裁是怎么样的呢？我相信你一定会对这些问题产生浓厚的兴趣。今天的小编就带你了解与之相关的这个问题。下面，请看详细介绍。

　　一、消费争议的仲裁是怎么样的

　　仲裁也叫公断.是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款
、仲裁协议，就解决纠纷所作的一种裁决。消费者在购买商品接受服务时，与生产者、经营者发生争议，也可以通过仲裁方式加以解决。一般来讲，采用仲裁的方式进行索赔，应当符合以下三个方面的要求：

　　(1) 当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。

　　仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。

　　(2)消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

　　目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：一种是社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。

　　(3)当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。

　　申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。

　　仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后，应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解，促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的，由仲裁机构制作调解书，调解书送达双方，即发生法律效力，当事人必须履行。调解未达成协议或解书送达前一方或双方反悔的，仲裁机构应依法仲裁、作出裁决.并制作裁决书，裁决书具有法律效力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。

　　二、发生消费争议仲裁时的程序

　　消费争议仲裁和其他争议仲裁的程序是一样的，一般来讲，采用仲裁的方式进行索赔，应当符合以下三个方面的要求：

　　(1)当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。

　　(2)消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：一种是社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。

　　(3)当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。

　　三、消费争议如何提请仲裁

　　1、在与经营者签订合同时，对合同中有关提请仲裁解决的条款要加以确定。当前如商品房买卖、房产中介、家庭装修、保险、旅游、通讯服务等都要求双方签订合同。合同中提到在发生消费争议时，要求选择仲裁机构仲裁还是向人民法院起诉，如果你选择是提请仲裁机构仲裁，那么在合同履行过程中发生争议，双方可根据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁。

　　2、如果事先没有达成仲裁协议，发生消费争议后，消费者如果要提请仲裁时，必须与经营者达成仲裁协议，只有双方同意才能提请仲裁机构仲裁。

　　3、争议金额大于3万元的，可提请宁波仲裁委员会仲裁。如果仲裁争议金额小于3万元的，可提请宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处仲裁。

　　4、仲裁申请人需提供身份证复印件、有关证据和相关费用凭证。被申请人需提供法人代表证明、身份证复印件、营业执照复印件等。

　　以上就是小编的资料整理。我相信大家通过阅读以后可以更加清楚了解消费争议的仲裁是怎么样的这个问题。不管发生什么样的消费争议，双方当事人都需要秉承着友好的理念去协商，不能够以暴力解决问题，以武力决定责任承担者。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询，我们会有专业的律师为您提供帮助。