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游客不满返程时间有变而滞留是否担责？

发布时间：2021-02-19 20:42:15

　　即便遇到返程高峰造成票源紧张，致使旅行社被迫推迟游客的返程时间，那么旅行社也已经违反了约定，应该承担由此给旅客造成的损失，除非事先征得旅游者的同意，或者发生了不可抗力，才能免责。其次，由于旅游者的滞留，必然人为地给旅行社和其他旅游者包括自身造成不必要的损失，旅游者因滞留所产生的各项费用应由滞留旅客自己承担。

。：与旅行社协商、向有关管理部门投诉、向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起民事诉讼。旅游者完全可以运用上述合法途径和有效手段，维护自己的合法权益，但若采用拒绝返程等过激方式，就难以真正有效地维护自己的合法权益。

　　相关法律依据可参考如下条款：

　　合同法第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定

　　第十三条因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。

　　第十八条因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院应予支持。合同另有约定的除外。