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会员卡“卡”住消费者

发布时间：2019-08-15 01:06:15

　如今，预付费式的会员卡已经成为都市人的一种时尚。健身卡、美容卡、美发卡、就餐卡、洗车卡……持卡一族手中的卡五花八门。然而也正是这一张小小的卡引发烦恼不断，最近记者从北京海淀区消协了解到，有关预付费式会员卡的消费投诉日益增多。从这些投诉来看，当事人经常遭遇“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

　　防不胜防的预付费卡“消费陷阱”

　　为何一张小小的卡引发如此的多烦恼？下面让我们来看看这些防不胜防的“消费陷阱”到底是什么。

　　案例一消费者办理退款手续时才发现合同中有的已经明确约定不能退款。

　　2006年12月，李女士在北京海淀某美容院花800元办理了一张会员卡，办理的当天李女士做过一次美容。2007年年初，由于工作变动，李女士现在的单位离那家美容院很远，而且工作也比以前繁忙，如果继续去那家美容，李女士将会有大量时间浪费在路途中，这样一来，本来是轻松愉快的美容却变成李女士心中的一个负担。

　　为了不让自己每周奔波在单位与美容院之间，李女士打算和美容院协商，办理退卡手续。可当李女士去美容院办理时，却遭到拒绝，理由是合同中已经明确约定不能退款。于是，李女士找到合同从头到尾仔细地看了一遍，在合同最后，她发现了一条“本卡一旦办理，概不办理退订手续”。李女士这才明白，这钱打了水漂了。

　　案例二口头承诺持卡者拥有转让权，可实际上却无法兑现。

　　2006年7月，家住北京的消费者何女士为孩子在暑假办理了一张国际健身俱乐部的年卡，当时店员承诺该卡可以转让，当孩子暑假结束，该卡可以转给何女士继续使用。然而当何女士要求转卡时，却受到多次阻挠。无奈之下，何女士将该健身俱乐部投诉到北京海淀区消协。

　　案例三有的健身美容会所常借“开业促销”为名预售健身卡。但售卡后却迟迟不能开张营业，当消费者提出退卡要求时，便以“即将开业”为由拖延退款。

　　2006年8月10日，家住北京海淀区的修先生发现单位附近新开了一家健身房，修先生看见健身房门口的广告打出“开业促销，优惠多多”。询问之后，修先生得知，健身房将于8月20日开业，只要是在8月10日至8月20日之间办理会员卡的会员可以享受6折优惠，也就是原本3000元的年卡，如果8月20日开业之前购买就只需要1800元。“太划算了”，修先生顿时觉得机不可失、时不再来。于是当即交钱签合同，剩下的就是等健身房开张了。