橱柜销售猫腻多 消费者签合同要注意
发布时间：2019-08-13 07:38:15
“我在9月22日交付了全部款项，商家与我签署的合同上说最迟40天就将橱柜全部安装好。可是到现在连柜体还没装好，更不知道柜门哪天能安上了。”这是市民周先生在购买了尹尔橱柜后发出的无奈感叹。
橱柜 安装延期了一个月
周先生告诉记者，目前他正在对自己购买的欧风华庭的房子进行装修。今年8月，他在某装修公司的推荐下，选择订购了一套尹尔橱柜生产的整体橱柜和4个卫生间的柜子，总价40000余元。9月22日，周先生在尹尔橱柜的要求下，向其支付了全部货款，并与店家签订了《订购协议》。《协议》规定，尹尔橱柜于40天内到现场将周先生订购的橱柜安装完毕。
没想到，这一等却等得周先生心里没了底。10月底到11月初，周先生见尹尔橱柜迟迟没有任何要来给自家安装橱柜的消息，便先后三次前往尹尔橱柜了解情况。结果，店方负责人告知说，由于天气原因，实木门板的上漆工序有所耽搁，周先生定制的橱柜只能延期安装了。
周先生的心情郁闷到了极点。可事情却远没有他想象得那么简单。经过多次交涉，尹尔橱柜承诺，橱柜柜体将于11月28日开始安装，而柜门则需要等到12月底才能安装。
全实木变成了只有柜门是实木
11月28日，周先生终于在新家等来了橱柜柜体的安装。不看不知道，一看吓一跳。周先生在验货时吃惊地发现，自己订购的实木橱柜的材质竟然全是刨花板。
记者昨天跟随周先生一同来到位于鲈乡北路上的尹尔橱柜吴江店，向正在店内的客户经理肖婵娟了解情况。
肖婵娟说，关于周先生橱柜安装时间耽搁的事情，店方已经向周先生道了歉，至于现在安装的柜体不是实木的，她解释说，当初可能是周先生理解错了，所谓实木橱柜只有柜门是实木的，其它部位的材质都是刨花板的，不信可以看签约资料。
周先生翻看了与店方的签约资料后，才恍然大悟。原来，他来看橱柜 时，只听到店内负责人笼统地介绍说橱柜是实木的，签约时，店方只写明实木门板的材料是美国白腊木，而柜体却只写了某品种实木的颜色，如“白腊木色”，致使周先生误以为整个柜体都是实木的。如今，周先生如梦初醒，但为时已晚，店方给出的“柜体不是实木”的答复可谓天衣无缝，让周先生只能怪自己没问清、没问仔细。在接下来的时间里，周先生只有“耐心”等待店家上门安装的通知了。记者发现，在周先生与店家签订的《订购协议》中，并未对店家延期交付橱柜写明任何赔偿条款，倒是对消费者违约的责任规定得相当明确，如：消费者在交付全款后再提出退货要求，鉴于橱柜属非标定制，店方只能按30%退还，另70%作为原材料损耗。可见，尹尔橱柜在《协议》的制定上也是早有准备的。
如何避免落入装修“陷阱”
周先生面临的尴尬，相信不少人在装修过程中可能都碰到过。那么如何才能避免落入装修“陷阱”呢?
一位业内人士提醒消费者在装修过程中要注意以下几点：一是对装饰公司过分热心推荐的建材要理性考虑，因为部分装饰公司与某些建材供应商可能存在一些内幕交易;二是选择整体家居产品要看品牌，一般来说，知名品牌的产品不仅质量可靠，而且售后服务规范，可作为消费者的首选，而对于一些自己不太熟悉的市场知晓度低的品牌，最好谨慎选择;三是签订购买合同时一定要看清商家提供的格式合同的各项条款，明确与商家的责、权、利和违约责任，以免在自身权益受到侵害时申诉无门;四是在验货时要将成品与样品仔细比对，看是否属于同一材质，以免上当受骗。
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