浅谈全球经济下的流通业整合趋势

作者：上海交通大学管理学院　孙元欣

　　自20世纪80年代以来，国际上流通业的发展，出现了一种值得注意的大趋势。这种大趋势就是流通业的整合趋势。所谓整合(integrate)，即综合、集成、系统化、一体化和宁丁破围墙的意思。这里，流通业的整合至少包含四层含义：一是流通业务流程的整合，消除不必要的没有附加值的中间环节，以及各种形式的浪费，以提高流通效率和效益；二是流通要素的整合，包括物流、商流、信息流和技术流的整合；三是跨地区流通业务和组织架构的整合，实现企业经营活动的范围经济效益和规模经济效益，以及流通组织架构的优化。四是跨行业跨产业的整合，由最终消费需求拉动、整合销售商、制造商和原材料供应商的各种经营活动，以期获得最大、最有效的增值效应。整合优化业务流程和价值增值链，是推进流通业集约化经营和提升产业综合竞争力的有效方式。

　　一、流通业整合的核心内容

　　1、观念的整合

　　国际上描述流通或物流，有4个不同的词汇：distribution分销，physical　distribution物流，logistics后勤供应，supply　chain　management即供应链管理等。早期，其中有些词汇的定义比较狭窄，且内涵差异较大。目前，上述词汇的内涵都逐步演进为大流通和广义物流的概念。1986年，美国物流协会将流通和物流统一定义为：以满足消费者需求为目的，对原材料、在制品、制成品及相关信息，从生产地点到消费地点之间的流通和管理。1997年，美国供应链协会(scc)：将供应链定义为：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。比较后可见，现代流通、综合物流和供应链管理等概念含义都十分相近，均以大流通为研究对象，研究从原材料供应、制造、批发、零售直至回收的整个价值增值链和业务流程。这种观念上的整合，促使人们开拓视野和思路，进行大系统思考，探索如何提高整个流通过程的反应速度、运行质量、可靠性和消费者满意度，并降低运营成本。

　　2．流通模式的整合

　　流通模式指的是具有某种特定内涵的流通渠道和运作方式，含特定的流通渠道结构特征和渠道成员之间的关系特征。80年代以后，国际上出现了许多新的流通策略和模式，例如，just—in—time即时管理、quick　response快速反应策略、effective　customer　response消费者有效反应流通模式等。这些新型的管理策略和模式都有一个共同的特点，即在大流通的前提下，针对某一大类商品，就物流、信息流和商流等展开集成管理。

　　1986年，面对发展中国家的大量服装出口和低价竞争，为了确立欧美国家在高档服装领域的竞争优势，由美国沃玛特公司牵头，纺织、服装和零售行业合作实施qr快速反应策略。qr快速反应策略是以最快的方式，在适当的时候，适当的地方，以适当的价格向期望消费者提供适当的产品，满足消费者适当的需求。实施qr快速反应策略最直接的效果是使服装行业商品供应周期，从125天锐减至30天，每年节约成本达120亿美元。

　　1992年，美国食品与超市行业，首创ecr消费者有效反应流通模式，它是一种通过对制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。ecr流通模式指出了流通业需要改进的四大领域，即新商品导入、连续补货、店铺配置和促销等。该流通模式包含一整套流通技术和管理方法，如品类管理、基于活动的成本控制法、接驳式转换配送和电子商务业务流程等。据统计，欧美推广ecr流通模式，每年节省费用达270亿美元，平均零售成本降低了5．7％。目前，ecr流通模式在美国、欧洲、日本等国家和台湾地区得到了广泛的推广，涉及食品、超市、服装和一般消费品行业。

　　3．流通组织构架的整合

　　广义的流通业，含零售、批发、制造、物流和金融业等诸多行业，通过广泛的合作和兼并，形成新型的企业联盟或企业集团，若按产业链的业务流程划分，有纵向合作和横向合作两种类型，从松散型到紧密型，组织形式多种多样。流通业纵向协作是指价值链上的供应商、制造商、零售商和消费者之间进行合理分工，借助各方优势，降低交易费用，提高运行效率，更有效地创造价值。这里有与供应商建立长期合作关系、产供销一体化、动态的供销网络、总代理和总经销等多种形式。流通业横向协作的主要形式有：同业协会、联合采购俱乐部、合作营销协议、特许经营、股权参与型企业联盟、合资、控股和兼并等。



　　瑞典宜家公司是产业纵向整合的典范。该公司大力倡导“个性化组合家具”消费理念。该公司每年以十种语言，多达4500万本的产品介绍书，加强产品宣传与推广，鼓励消费者自己动手组装个性化的家具。同时，不断开发设计新产品，对供应商提供技术、设备、质量管理、材料采购渠道等多方面的支持。该公司设立了10多个遍布全球的仓储中心，用于储存、转运和后勤保障，并采用全球信息管理系统，管理遍布世界各地的零售分店、供应商和仓储中心。

　　4．信息网络的整合

　　在流通产业增值链上下游企业之间，彼此信息共享，特别是共享动态变化的最终消费信息。通过促进信息充分流动，消除不必要的商品转运、积压和倒运。基于精确和精．细化的信息管理，大大降低供需之间的不确定性，实现“以信息替代库存”，减少在制品、半制品和制成品的库存，减少流动资金的占用，减少了产品库存中可能发生的失效和损耗的经济损失。这里需要规范信息格式和编码，建立共享的信息网络，改进信息传递方式，提高企业之间的信息网络系统运行效率等。一旦实现信息共享，经济效益极为可观，将极大改善整个流通过程的应变能力和速度。

　　5．流通资源配置的整合

　　根据消费群体的地理分布状况和经济发展的需要，综合规划地区内的零售点、仓库、运输、配送中心和道路等各种设施的总容量，以及制造生产力。应用全球地理信息系统和决策支持系统，开展规划布局，系统配置区域物流中心、商品转运点和前方配送中心等。实施流通业跨地区和跨国连锁经营，建立广泛的销售网络和商品采购网络，获取规模经济和范围经济效益。对于肉类食品和新鲜蔬菜，建设具有特殊要求的加工、运输、储藏和销售展示等一体化的冷冻保鲜链。此外，开展流通软资源的整合，如开发中间商品牌，共享先进的管理模式和经验。

　　6．政府对流通管理方式的整合

　　建立和健全有关大流通的技术和管理标准，如物流运输标准，包装容器标准，物品条形码标准，edi电子数据交换格式标准等。同时，理顺各种关系和管理机制，建立统一的法律法规和管理条例。事实上，随着全球经济一体化，全球流通和物流一体化的议题也已经开始研究，并在逐步克服各种障碍，稳步推进。

　　二、促成流通整合趋势的主要原因

　　1．全球经济一体化的契机

　　全球经济一体化，开拓了企业经营的视野，提供了新市场机遇、新外部资源和新合作伙伴，也展现了更大范围的竞争和挑战。由此，整合流通过程，以获取新的产业整体竞争力，显得十分必要和紧迫。

　　2．需求变化和科技发展的作用合力

　　现代消费市场出现个性化、多样化的特征，消费流行变化极快。这对制造业和流通业提出了更高的要求，包括短流通周期，高服务质量，低成本，反应敏捷。科学技术的飞跃发展，新产品不断推陈出新。产品生命周期不断缩短，同样要求制造流通过程有很强的应变能力和运营效率。一个是市场需求拉力，一个是科技发展推力，形成了流通整合的合力。

　　3．流通业自身竞争的结果

　　为了提高运行效率和效益，流通业需要深层次地挖掘规模经济效益、范围经济效益和学习经济效益。流通业的大整合则提供了第三利润源，即降低成本、提高效率和增加利润的新途径。传统意义上降低成本的第一途径，是降低自身经营的可变成本，如减员、降低物耗、减少管理开支等。第二途径是降低固定成本，如选择交通条件好的城市边缘地带开店。现在转向降低整个流通过程的运营和物流成本，在降低成本的同时，着力改善和提高服务水准。

　　4．现代信息和网络技术的有力支撑

　　信息技术的快速发展，大大降低了信息搜寻、信息储存、信息传递和信息分析的成本。在流通方面，已经开发的主要技术有：pos销售点管理，cao电脑辅助订货，eos电子订货系统，asn事先出货通知，eft电子转帐等。此外，还有intranet企业内部网，extranet局域网和internet互联网等。现代信息和网络技术，给流通整合提供了有力技术支撑。



　　三、中国流通业的应对措施

　　对于中国的流通企业，不但应该认识和把握国际上流通整合的大趋势，而且应采取积极和有效的行动。其核心内容理应包括：

　　1．以大流通和大系统为理念，制定区域流通发展规划

　　流通企业和政府部门，应从系统工程的理念和战略高度，以大流通为研究对象，开展细致的调查和研究，制定面向未来的流通发展规划。通过规划，建立一个有序的大流通架构，整合和协调各个发展要素之间的关系，避免商业流通发展决策过程中分散化、局部化和孤立化的倾向和盲目性。在规划过程中，应通过自上而下或自下而上的方式，构建省、地区、大城市、中小城市的流通发展规划体系，形成足够的覆盖面和良好的子系统接口。

　　2．以规范和开放为导向，形成适合大流通发展的市场环境

　　规范开放和公平、公正的市场环境是流通整合的必要条件之一。在零碎和割据化的市场土壤中，是不可能培育出具有强竞争力的大流通产业和企业的，并取得很高的流通效率和效益。各级政府应制定有效政策，联手努力推倒“三堵围墙”，即内外贸之间的围墙、地区经济之间的围墙和流通供应链上的行业围墙，为流通企业和产业开展跨地区、跨行业和跨越式发展，创造良好的外部条件。应联手制定透明度强和协调一致的地方法规，以及相关经济政策，鼓励流通企业的跨地区联合和业务流程整合。既鼓励外商和外地企业到本地来发展，也鼓励本地企业跨地区和跨国经营。

　　3．以资产经营为手段，鼓励大型流通企业集团率先发展

　　在流通整合的过程中，大型流通企业集团将是核心和主导的力量。可以通过连锁经营、建立企业联盟、收购兼并、，以及鼓励社会资本投入流通行业，促进主业突出和具有竞争力的流通企业集团率先发展。通过大型流通企业集团整合零碎的小型流通企业的经营活动，提高中国流通企业的组织化程度，获取规模经济优势和范围经济优势，同时提高流通业整体规模经营和集约化经营的水平。

　　4．以务实和创新的精神，探索具有中国特色的大流通模式

　　在推进流通整合中，一方面借鉴学习国际上jit、qr和ecr等先进策略和流通模式，另一方面应十分注意结合中国的国情。中国是一个发展中国家，人口多，劳动力资源丰富，就业压力大，土地资源有限，东西部地形落差较大，具有特定的地理和交通运输条件。中国区域经济发展的不平衡和民族习俗差异，形成地区之间消费水平和结构的差异；因而，要有选择地运用和探索适用流通模式。中国大流通模式的内涵至少应包括5个方面：各地区和各类流通设施资源的优化配置；系统性应用先进流通理念和模式；完整清晰的流通产业组织架构；畅通和完备的信息网络和优势互补的地区经济合作等。

　　5．以信息化为切入点，整合流通业务流程和价值增值链

　　根据流通产品的不同特征，如功能性产品与创新性产品，有针对性地采用精益策略和敏捷策略，以及相应的物流技术、信息技术和管理技术，构建集商流、物流、信息流和技术流为一体的纵向流通业务流程。采用电子商务技术手段，在销售网络上搜集即时动态市场信息，及时汇总需求信息，拉动制造业的生产，更好地协调消费与供应、生产与流通之间的关系，避免商品的积压、失效和流动资金积压等社会浪费。

　　6．以标准化为手段，规范各类流通技术和信息化参数

　　企业开展大流通经营活动，需要制定有统一的条形码、仓储、包装、集运、零运、信息传递等方面的技术标准和参数，并与国际接轨。同时，还需要积极推广这些标准的应用，扩大其覆盖面，以及深层次的开发利用，使之成为企业经营活动的重要基点。这样?才能从技术的角度大大保证和提高流通经营的效率和规范化。

　　7．以国际化为要求，加强流通模式研究和人才培养

　　借鉴国际成功经验，加强理论和方法研究，并给予企业实践以必要的指导，这是探索中国大流通模式的重要前期工作。新流通模式的探索和推广，也离不开中国流通企业和企业家在实践中的努力和创新。因而，培养具有全球经营观，适应大流通模式，掌握现代管理方法的经营人才，则成为当务之急。



　　中国加入wto之后，流通领域将全面对外开放，中国大城市和沿海经济发达地区是外商进入的首选地区。因而，北京、上海、广州等大城市的流通企业，应凭借当地市场容量宏大，消费流行超前，服务设施先进等条件，顺应国际流通技术的发展趋势，率先探索流通整合、先进流通策略和模式，有所作为并大有作为。

来源：《商贸经济》２００２年第５期