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装修公司用格式合同套牢消费者

发布时间：2019-08-31 17:58:15

　　核心提示：某装修公司与消费者发生装修合同纠纷。某装修公司拟定格式合同，消费者轻信低报价，口头承诺，然后就签装修合同。而在装修时候，消费者不断交款，因合同里没写的项目统统加钱了，还有找小公司装修。

　　近日，十几名消费者给记者打来电话投诉，称在“方林装饰”履行装修合同期间也遇到了同样的问题。记者对多名消费者进行调查采访后发现，“方林装饰”先是与消费者签订一份由其拟好的“格式合同”，其口头承诺与合同拟定的条款有很大的出入；随后，装饰公司在履行合同过程中会一再“冒”出合同外约定的费用，如消费者对此有疑问，“方林装饰”便要求消费者赔付违约金，最后在双方协商的过程中，，直致消费者自认倒霉，终止合同。而这十几名消费者的遭遇，居然如出一辙。

　　前期

　　轻信低报价、口头承诺

　　消费者就把合同签了

　　6月26日，记者约见当事人于先生时，他手里拿着厚厚的一沓材料。“现在看来，方林装饰公司把一切都设计得十分巧妙。”于先生指着合同对记者说，最开始签这份合同时，我们看到里面有许多收费项目时也提出一些质疑，可工作人员说，你记住改水和改电的报价就行，其他的都不用管，一共也没有多少钱。可装修时，费用一再增加，我找到他们时，他们指着合同上的第一句话说：难道你没看到吗？口头承诺均无效，一切以合同为准！现在想想，合同写得很详细，但都是对装饰公司有利的，于先生说。连续几天的采访中记者发现，像于先生一样掉进合同陷阱的人还真不少……

　　在无提示的情况下

　　与消费者签订格式合同

　　于先生向记者提供了他与方林装饰签订的合同。于先生说，4月29日，自己首先看到了一份工程预算书，里面包括，客厅、主卧等工程造价，拆除以及改造费用主材造价几部分。工作人员在最后一页，写着减阳台保温，折后24600字样。他认为这就是应该是自己选择大包方式的总报价，随后签订的合同当中总报价也是这个金额。而且报价合同并没有明确列出水电改造具体长度、涉及多少种改造费用，自家改造水电综合总体报价是多少。只是另外提供了一份工程、暖地、电器改造工程价格单。

　　但在预算书当中，却用小字写着：“实际发生项目，若与报价单不符，一切以实际发生为准。如进场后发生增减项，增项部分正常收取间接费用。如发生净减项间接费不予退还。”于先生表示，价格单有些说法很专业，作为市民根本不能完全理解报价的意思。

　　另外，于先生说，在正式签订的施工合同当中，只有施工基本概况和双方的责任，虽然在后面附上了各方应该提供的材料名单，也没有标明具体的长度、使用量等详细信息。但在合同当中第7.2款项，明确写着，甲方(发包方)对合同中已确定的工程项目提出减项时，如未开工，须向乙方(承包方)支付该项目款30%的减项费，如该项目已开工，甲方应承担由此造成的损失。单一限制甲方，没有约束乙方的条款。

　　其他几位消费者也表示，他们手中的合同与于先生基本相同。