电子书市场有恶战制胜关键用户体验

　　自12月21日，当当网电子书平台开始公测以来，包括京东、亚马逊在内的各大电商以及汉王、盛大等老牌电子书企业纷纷做出回应。当当拉开了2012电子书市场激战的序幕。

　　一、中国电子书的市场前景

　　随着时代的发展，社会竞争越来越激烈，通过阅读提高自身能力的需求越来越大。这两年图书市场的整体规模在不断攀升。同时，由于电子商务市场逐步成熟与移动终端技术不断发展，网民对于电子书的需求也越来越旺盛。在快节奏的生活当中，很多零散的时间可以拿出移动终端设备随时阅读一些内容，这样能提高人们的生活效率的阅读方式（暂不谈论阅读效果），肯定会有市场前景。

　　电子书的成本其实非常低，就目前来看，虽然电子书的售价一般在10元以下，不过这还是存在巨大的利润空间。虽然比起纸质图书动辄几十元、上百元的价格，电子书几元或十几元的价格显得十分便宜，但就纯利润而言，电子书并不比纸质书低。电子书没有印刷费用，也没有仓储和物流支出，通过网络就能直接销售，以此计算电子书几乎是“零成本”的存在。每销售一本就净赚一本，而且因价格低廉、销售量大，网商和出版社在电子书上攫取的利润甚至比纸质图书还要高不少。

　　电子书市场前景足够大，随着中国市场的移动终端不断普及，电子阅读市场将会在2012年爆发。

　　二、当当电子书销售模式

　　当当电子书充分利用纸书优势，通过“拖泥带水”式的捆绑销售，实现电子书与纸质书的深度互动，实现两种阅读并存的模式。当当有网购售书的12年的经验，拥有中国最具优势的出版社资源，能更容易解决图书资源问题，并拥有中国最大一批纸质书读者，这对电子书的出售将会有很大的帮助。

　　这种纸质书与电子书捆绑的销售模式非常好，一来使用传统纸质书的优点都还在，二来又增加了电子书的方便性优势。

　　三、当当电子书的销售对淘宝C2C的影响

　　电子书的产生对于纸质书的影响很多报道已经说的很清楚了，笔者这里不做重复阐述了。笔者想重点强调的是，当当的这种捆绑式销售模式给淘宝C2C售书的商家带来了致命的一击。

　　笔者在当当上买过书也在淘宝上买过书，他们之间的价格其实是差不多的，在网购纸质书上，淘宝也占据了一定的份额。不过现在当当把电子书与纸质书捆绑起来销售，这种方式不是C2C卖家能学的来的。一是淘宝C2C卖家与出版方的关系没有当当与出版方之间的关系密切。二是当当现在是自己研发的移动终端阅读软件，然后在配合当当的移动终端阅读体系来让读者只能通过当当的终端软件来阅读在当当上买的电子书。这种模式是淘宝C2C卖家无法竞争的。当当使用这种捆绑式的销售能从淘宝C2C售书中抢夺更多的市场份额。

　　四、处理电子书版权的方式

　　版权问题是中国互联网的一个敏感问题。中国互联网中的很多企业都是靠免费才迅速壮大的。网络服务的免费模式已经深入中国网民的心智了，虽然中国电子商务市场日渐成熟，电子书的售价也很低，而中国网民也越来越了解尊重版权的重要性。但是这些都不足以有效的保护电子书版权问题。如果版权问题没得到保护，使最上游的创作者没有了积极性，也就没有图书，没有了图书，即便你技术再先进，又能拿什么来下锅呢？在中国IT产业几十年的发展过程当中，版权保护一直面临着很严峻的考验，尤其是最近十几年，数字图书馆、手机阅读、电子书阅读这一块出现了很多问题。

　　当当目前对电子书版权的保护方式是采取自建阅读软件的措施来进行的。网民通过当当购买电子书之后要下载安装当当的电子书阅读客户端才能进行阅读，而付费用户买到的电子书只可以免费转发1次。这种模式能不能有效的保护电子书版权问题，现在还不好下定论，不过也是一种新的尝试。

　　五、用户体验是电子书市场竞争的关键

　　从当当的保护版权所使用的方式来看，用户体验并不好。在当当购买的电子书只可以通过当当的客户端才能阅读。当当如果是以这种方式来尝试保护版权，是可以理解的，如果当当天真的以为以这种方式能占据用户客户端，使用户放弃使用其他软件阅读电子书的话，是很难实现的。通过腾讯和360的例子，各大企业都意识到占据客户端的重要性。京东、亚马逊等都不会让这种情况出现的。

　　在当当宣传推出电子书平台之后，京东和亚马逊也都迅速表态。从企业规模和能力上来讲，当当现在能做到的，京东、亚马逊也能做到。互联网行业不缺乏破局者，当当现在尝试的保护版权的做法，很可能在未来的竞争中被打破。

　　现在网民越来越追求用户体验了，哪一个软件用户体验做的好，自然就会有足够的用户使用。当当还准备发开移动终端阅读设备，不过现在移动终端设备的发展，已经从PC转变到平板电脑，而平板电脑与手机的功能也越来越接近。最后的发展是所有的终端电子设备的功能将会在一台终端设备上来实现的情况。而当当已经错过开发电子书阅读设备的好时机了。

　　在平时的阅读当中不只需要读，还需要写。好记性不如烂笔头，想深入了解某些内容的时候，适当的做些笔记将有助于学习记忆。移动终端设备不能只提供阅读的功能，还要提供做笔记等功能。而且与平时阅读的相关功能要不断完善才能不断提升用户体验。

　　总结

　　现在很多电商与传统出版方都看到了电子书市场的潜力，2012年电子书市场必然会是一场激烈的战争。电商要从保护版权与提升用户体验的两个角度来发展电子书市场，舍弃其中任何一点最终都有可能导致失败。期待各大电商能有更好的表现。