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交了订金买不了不退？

发布时间：2019-08-26 06:20:15

　　12月5日8时长安徐女士来电：我前段时间在长安百力恒丰田汽车销售有限公司订购了一辆车，当时交了一万元订金。现在因为突然失业，没有能力买车了，但车行说这笔订金不能退回，感觉他们的做法太不合理了。

　　记者了解到，对于车主订车后违约的，不少车行都要按比例从订金中收取一定比例的违约金。经记者协调后，百力恒公司最终退给徐女士8450元。

　　顾客投诉

　　预交的1万元订金难退

　　徐女士说，10月14日，她和一位朋友前往长安百力恒丰田汽车销售公司，订购了两台豪华版“卡罗拉”轿车。由于这款车十分畅销，车行没有存货。她就和朋友各交了一万元订金。车行的销售人员刘先生当时表示，车到后就立即电话通知。

　　徐女士说，车行在11月底只有一台车到货，她就让给朋友了。这之后，她由于工作出现变故，突然没有能力买车了。

　　“我想要回部分订金，哪怕只要回一半也行，但车行不同意。”徐女士无奈地说，虽然是她违约在先，这一万元订金，车行没有道理一分钱不退吧?

　　5日上午，记者来到百力恒丰田汽车销售公司。市场部经理尹宏灯说，按照车行规定，购车订金不能退，只能用作购车款。“订金也可以用于她的朋友来买车。”尹宏灯建议说。

　　协商解决

　　最终退回8450元订金

　　“我身边暂时没有想买车的朋友。”徐女士说，目前急需用钱，只希望能退回一部分而已。

　　记者随后从其他车行了解到，对于已经交纳订金而违约不购车的顾客，车行一般会按购车订金的一到两成收取违约金。

　　尹宏灯说，“那是其他车行的做法，我们车行从未有过退订金的情况。”“订车单上写得很清楚，如果车主违约，订金不会退还。”

　　广东海联泰达律师事务所王贤华律师说，如果订车单已有约定，则不能退回。但也要视实际情况而定，双方可协商解决。

　　经过协商，车行收取违约金及手续费1550元，徐女士也取回了8450元。