首页法律咨询法律文章建设银行怎么投诉？

建设银行怎么投诉？

【标签】投诉|银行

更新时间：2019-12-13

　　核心提示：在银行办理业务，无论是服务人员还是银行产品，不少人都可能因为各种因素而对银行产生不满，想要进行投诉。那么应该怎么投诉建设银行呢？投诉建设银行可以通过建行官网或者95533进行投诉。法律快车法律经验小编为您介绍详细内容，仅供参考！

　　对建设银行的产品或者服务不满意，可以对该产品或服务进行投诉。

　　建设银行怎么进行投诉？

　　1、官网投诉

　　进入建设银行官方网站，点击“联系我们”，就可以进入到中国银行的客户留言页面。

　　在页面的类别可以选择“投诉”，选择分行所在区域，填写需要投诉的内容，如果需要进行回复的，则选择“邮件回复”，并填写姓名、电子邮件、联系电话等信息。填写完毕之后，点击发送。

　　但是，如果需要向总行或行领导投诉，需要发送邮件至ccbkf.zh@ccb.com。

　　2、拨打客服电话

　　建设银行的客服电话为：95533

　　接通电话后，可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉，约定好解决的时间等事宜。

　　如果是因为账户等紧急问题的，最好还是通过客服电话进行投诉解决。

　　3、向银监局投诉

　　如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监局寻求帮助。

　　向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。

　　但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限，因此建议还是想银行投诉较好。