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遭遇价格欺诈、乱收费的情况怎么办？

【标签】价格欺诈|乱收费

更新时间：2020-01-08

　　核心提示：遭遇价格欺诈、乱收费的情况怎么办？可以通过拨打“12358”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。下面就由法律快车的编辑为您介绍。

　　一、消费者遇上涉嫌价格欺诈、乱收费等价格违法行为怎么办？

　　可以通过拨打“12358”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以，大家在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题，还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题，可用手机拍下现场照片，以证明标价情况。

　　二、常见的价格违法“陷阱”有哪些？消费者如何辨别？

　　在日常消费过程中，各种价格欺诈行为比较常见。表现的形式花样繁多，主要有虚假标价、模糊标价、虚夸标价、虚假折扣、模糊赠售、虚构原价、不履行价格承诺、隐蔽价格附加条件等等。

　　消费者举报最多的是虚构原价。即商家虚构一个很高的“原价”，再谎称打折，诱骗消费者购买。对此，国家发改委专门对“原价”进行了界定，规定原价是指“经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格”。如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。如某超市在销售茶具时标价签上标示“原价238元，现价168元”，经查实“原价”为198元，该行为就构成了价格欺诈行为。