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旅行被强迫购物怎么办?

【标签】旅游|消费

更新时间：2020-07-30

　　核心提示：假期出游被旅行社强迫购物，在新《旅游法》实施的情况下，应该怎么办呢?？下面由法律快车小编为您介绍。

　　趁着长假出游，亲朋好友欢聚一堂，是件美事！跟团出游过程中，遭遇被旅行社或导游强迫购物，而我国新旅游法要求不能指定具体购物场所，强迫游客购物消费。

　　当旅客遭遇强迫购物消费，游客可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

　　旅行社不为其办理退货，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。

　　相关法条：

　　《旅游法》

　　第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

　　发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

　　第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

　　(一)双方协商；

　　(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

　　(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　(四)向人民法院提起诉讼。