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网购投诉的五大平台

【标签】网购|投诉

更新时间：2020-12-12

　　核心提示：网购投诉的五大平台。消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方，消费者可以有五大平台进行投诉。首先可以找交易平台。更多的详细内容，下面就由法律快车的编辑为您介绍。

　　网购投诉的五大平台

　　《消费者保护法》规定，如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。

　　消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方进行投诉处理。

　　(一)可以找交易平台进行投诉；

　　(二)找第三方投诉平台进行投诉；

　　(三)找质量万里行来投诉；

　　(四)拨打工商部门的投诉电话12315；

　　(五)拨打质检部门的投诉电话12365。

　　法律快车编辑温馨提示：

　　1、在网购支付过程中，对于卖家发来的链接需谨慎。

　　自己在网购支付过程中，点击了卖家发来的链接，结果受骗了。这时候找第三方平台也没办法了，因为消费者没有按支付流程走。

　　2、此外，遇到客服人员来电也要小心，即便对方能说出自己的购物清单、购买记录，消费者也要多留个心眼，务必要问清对方的客服工号，再通过商城官方客服电话查证，辨明真伪。

　　3、对于网购中奖等任何信息都不要轻信，要仔细甄别对方的信息，对于联系方式中只有QQ、电子邮件和手机号码而没有固定地址和固定电话的更要谨慎，骗子留的联系方式往往只是一个手机号码。

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