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在北京餐馆遇到“霸王条款”怎么办？

【标签】消费者权益|霸王条款

更新时间：2021-02-05

　　核心提示：在餐饮消费时如发现经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的，可拨打12315热线举报。更多关于北京餐馆“霸王条款”方面的内容，下面由法律快车编辑为您介绍。

　　在北京餐馆遇到“霸王条款”怎么办？

　　工商部门建议消费者，在餐饮消费时如发现经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的，可拨打12315热线举报。需要提前订餐时，可到“首都之窗”或“北京工商”网站下载《北京市订餐服务合同》示范文本使用，以避免不必要的纠纷。

　　北京市工商局于2013年12月9日公布了餐饮行业6种不公平格式条款，并要求企业在一个月内自查自纠，逾期不改正的，工商部门将依据《合同违法行为监督处理办法》进行处罚。根据该“办法”，最高可罚3万元。

　　6种不公平格式条款分别是：

　　1、“禁止自带酒水”

　　违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(六)项的规定，属于经营者利用合同格式条款排除消费者依法应当享有的其他权利的违法行为。

　　2、“消毒餐具工本费一元”或“消毒餐具另收费”

　　违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第(二)项的规定，属于经营者利用合同格式条款设定消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任的违法行为。

　　3、“包间最低消费xx元”

　　违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(五)项的规定，属于经营者利用合同格式条款排除消费者依法应当享有的其他权利的违法行为。

　　4、“如甲方需减少订席数，须提前十五天告知乙方，否则乙方将按原订席数全额收费”

　　违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第(一)项的规定，属于经营者利用合同格式条款设定消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额的违法行为。

　　5、“请保管好自己的物品，谨防被盗，丢失本店概不负责”或“公共场所请您携带好您的随身物品，如有丢失自负”

　　违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条第(二)项的规定，属于经营者利用合同格式条款免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失责任的违法行为。

　　6、“餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品，如果顾客不接受餐厅建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利”

违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（六）项的规定，属于经营者利用合同格式条款排除消费者依法应当享有的其他权利的违法行为。