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“双十二”消费者怎样应对一些促销活动中陷阱？

【标签】消费者权益|促销活动

更新时间：2019-09-21

　　核心提示：在市场上较为常见的不规范促销行为有：虚构原价、语义模糊、宣传不实等不规范促销行为。针对一些不规范的促销活动，消费者要注意不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制。更多具体内容下面由法律快车编辑为您介绍。

　　“双十二”消费者怎样应对一些促销活动中陷阱？

　　(一)在市场上较为常见的不规范促销行为有：

　　1、虚构原价：促销前销售600元的商品，在把原价抬高到850元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。

　　2、语义模糊：如"买一赠一"，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。

　　3、宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。

　　4、返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。

　　5、免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相，但底片要花钱买，化妆、服装等也都要另行收费；做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品要收费。

　　6、最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了"本店(商场)保留活动的最终解释权"的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。

　　(二)针对以上不规范行为，快车编辑提醒消费者要注意以下几点：

　　1、不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制；

　　2、对赠品则要当面检查清楚，看是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号；

　　3、参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套；

　　4、在接受免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费；

　　5、注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。

　　6、权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。

　　法律快车编辑温馨提示：

　　消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，如何索赔？

　　1、可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属生产者或其他销售者责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

　　2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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