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消费者怎样预防网购欺诈？

【标签】消费者权益|网购欺诈

更新时间：2019-06-30

　　核心提示：消费者要避免网购欺诈，首先要详细了解所购物品；其次谨慎选择交易对象、认真阅读交易规则。注意保护账户信息。接下来关于消费者怎样预防网购欺诈的内容，就由法律快车编辑为您介绍。

　　消费者怎样预防网购欺诈？

　　一、要详细了解所购物品

　　要对所购物品有一定的了解，在网上购物也要做到“货比三家”。不光要比价格，更要对比物品的质量等。对于出价过低的物品，消费者需要谨慎选购，查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价，如果低于总的均价范围过多的，则最好不要选择购买。俗话说“一分钱，一分货，便宜没好货”。在网购中，消费者不要因为贪图小便宜，而受到不法分子在价格上的蛊惑。

　　二、要谨慎选择交易对象

　　对于陌生商家，应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话加以核实。在进行网上拍卖时，请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道，即使其要求的预付金额可能并不高。另外，尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”，或是实行先到货后付款，以及先付定金等保护消费者的购物方式，交易风险相对较低。

　　三、要认真阅读交易规则

　　我国尚无规范网上交易的专门法律，因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分，因此进行网上交易时，应认真阅读里面的条款，尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据的“易修改性”，在开始大额交易时，可将这些凭证打印保存。

　　四、要注意保护账户信息

　　消费者一定要切记，不要轻易地将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作。避免账户被盗带来的资金损失。

　　五、要注意保存有关单据

　　消费者应注意保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。我国《合同法》第十一条规定，以电子邮件等形式订立的合同属“书面合同”，但如何认定其真实性和可靠性尚需进一步研究和探讨。因此，建议在保存电子邮件时，应注意不要漏掉完整的信头，因为该部分详细地记载了该电子邮件的经由路径，是确认邮件真实性的重要依据。

　　六、要认真验货索取票据

　　验货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证，同时注意索取购物发票和收据、信誉卡。

　　七、要发生纠纷及时投诉

　　消费者在网购过程中如发现有网站发布不良、违法信息及涉嫌诈骗的，应及时向公安机关举报或报案。

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