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网购、团购消费陷阱警示

【标签】消费者权益|网购

更新时间：2019-05-21

　　核心提示：消费者在进行网购或者团购的时候，难免会遇到一些网购的陷阱，例如钓鱼邮件、钓鱼网站等。下面由法律快车编辑为广大消费者揭秘网购诸多陷阱，保护消费者合法权益。

　　网购、团购消费陷阱警示

　　陷阱一：钓鱼邮件

　　消费警示：网络上利用电子邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，极易上当受骗，消费者务必要谨慎处理。

　　陷阱二：钓鱼网站

　　消费警示：在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。

　　陷阱三：故意拖延发货导致自动打款

　　网购的基本流程是：选货、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。

　　消费警示：消费者付款后就要联系卖家，催促发货。如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易。注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。

　　陷阱四：收到的货物货不对板

　　买到的商品与广告展示的商品不一样，货不对板，包括：有色差，电脑的图片有时候看起来很漂亮，拿到实物,却又不一样；二手货；尺寸不对问题等。

　　消费警示：学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修；另一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

　　陷阱五：商品虚假打折

　　有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算。

　　消费警示：消费者怎么避免上当？尽量多逛，不管网上网下，要对你所要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手。

　　陷阱六：商家对所售商品不予“三包”

　　消费者购买的商品出现问题，联系商家，商家拒绝对所售商品实行三包服务或百般推诿责任。

　　消费警示：消费者注意保存有关单据。商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

　　陷阱七：不用支付宝，要求汇款到个人账户

　　有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，然后要求你直接汇款到对方账户上。另外，支付宝具备即时转账功能，如果店家给你支付宝账户，要求你直接转账，也要警惕。

　　消费警示：消费者应坚持使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，才能确保购物安全。

　　陷阱八：“秒杀”商品骗局

　　“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售1元、10元，消费者疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如1元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标，还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。

　　消费警示：消费者不要激动，要淡定，想清楚。秒杀的商品是否是自己需要的；浪费时间刷屏和等待是否值得；对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。

　　陷阱九：物流霸王条款多商品损失难赔偿

　　物流也越来越成为网购纠纷中突出的问题，快递变慢，甚至快递过程中造成商品丢失、损坏，但消费者难以得到合理赔偿。其表现为，商家和快递公司互相推诿责任;快递公司规定不按商品的价值，只按运输费用的几倍赔偿;快递公司自行规定消费者签字后再验收，验收发现商品缺失或损坏，又以其已签字为由拒不承担赔偿责任;快递公司在自己制定的格式合同中，限制消费者的索赔时效等。

　　消费警示：消费者应尽量优先选择“货到付款”的方式，在验货后确认无误再付款。

　　陷阱十：个人信息被出卖、泄露

　　消费者在网购时有时输入自己的住址、联系电话等，有些不良商家把消费者的电话、住址、职业等身份信息泄露或出卖，但是作为普通消费者，根本没办法获取这方面的证据，受到损失后索赔困难。

　　消费警示：，注意身份信息的保护，防止不法网站泄露身份信息等。