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买到假烟怎么举报？

【标签】假烟|消费者权益

更新时间：2020-09-24

　　核心提示：消费者买到假烟怎么举报、投诉呢？市民买到假烟，发现非法经营假烟、走私烟等线索，。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则。具体内容由法律快车编辑为您介绍。

　　买到假烟怎么举报？

　　市民买到假烟，发现非法经营假烟、走私烟等线索，。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。

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　　如何辨别假烟呢？

　　由于各厂家生产的卷烟特征不一样，所以鉴别真假烟也比较复杂，但最简单的方法，就是通过对卷烟的条包装上的封口、拉线、印刷颜色和字体、数码技术等进行对比细看，真烟质量都比较好，条包装透明纸平整光洁、图案、字迹清晰、烟丝梗少且长短均匀有光泽，真烟吸烟香味纯正，刺激小，余味舒适，点燃之后不自动熄灭，烟灰不易散落。

　　假烟一般条包包装松散、假烟烟丝有不少烟梗，烟末较多、点燃之后易熄灭，烟灰为灰黑色，假烟一般吸后喉感辛辣，余味不适，这是一种基本的鉴定方式，还不一种简单的方式是与烟草商店出售的卷烟比对，就可以判断其真假。此外，如果消费者感觉买到的卷烟口感不对，可送到烟草专卖局做免费鉴定。

　　重庆市烟草专卖局对发现售卖假烟的处理

　　重庆市烟草专卖局设立的重庆烟草专销一体化服务平台把各类举报投诉渠道进行了归并，市民不论拨打过去的打假举报电话12313、客户服务电话966599，或是登录官方网站，都可以进入专销一体化服务平台，享受“一站式”服务。处理时间也有严格规定，如消费者认为购买到假烟的投诉，必须尽量在30分钟内赶赴现场处理。

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